- إدارة مفتوحة
ميكيل إستابي، المدير الجديد للجنة الأولمبية الجزائرية
تعتبر فترة التعديل حاسمة في عملية حساب مؤشر النضج الرقمي (IMD). خلال هذه الفترة، يمكن للإدارات المحلية مراجعة البيانات وتحديد الأخطاء المحتملة وتقديم التعديلات إذا رأت أن هناك تناقضات. وهذا يجعل العملية أكثر شفافية ويزيد الثقة في النتيجة النهائية.
انتهت فترة تعديل IMD 2023 في منتصف مارس، وبمجرد مراجعة جميع الطلبات المقدمة، قمنا بتحديث البيانات فيتقرير بيانات لحساب مؤشر النضج الرقمي لعام 2023.
نحن نعزز شفافية البيانات وموثوقيتها
الدافع وراء فترة التعديل هو ضمان جانبين أساسيين في أي عملية تقييم وقياس: الشفافية والموثوقية. وهذان عاملان أساسيان لضمان الثقة في النتيجة النهائية لـ IMD.
أولاً، يتم تعزيز الشفافية من خلال نشر البيانات قبل حساب مؤشرات IMD. وهذا يسمح للإدارات المحلية الوصول إلى البيانات التي سيتم استخدامها لتقييم مستوى نضجهم الرقمي. وتثبت هذه الشفافية التزام IMD بالمساءلة والمشاركة الفعالة للحكومات المحلية في عملية التقييم.
ثانياً، يتم تعزيز موثوقية البيانات من خلال عملية التعديل نفسها. عندما تقوم الجهات المحلية بمراجعة البيانات وتقديم التعديلات، المساهمة في تحسين جودة المؤشرات من IMD. تتيح عملية التغذية الراجعة هذه تصحيح الأخطاء والسهو والتناقضات، مما يضمن أن يكون IMD أداة موثوقة وتمثيلية لواقع كل بلدية.
تم استلام أكثر من 400 تعديل في نسخة 2023
ويتزايد عدد التعديلات المقدمة من الهيئات المحلية مع كل إصدار من IMD. في نسخة 2023 حصلنا على 427 تعديلابزيادة 36% عن نسخة 2022 و46% عن نسخة 2021، وهذا يدل على نمو اهتمام الجهات المحلية بجودة ودقة البيانات التي تدعم IMD. وتعكس هذه الزيادة الأهمية التي توليها الحكومات المحلية للتحول الرقمي الخاص بها.
ومن المهم أيضًا ملاحظة أن عدد التعديلات التي يتم دمجها في IMD يتناقص كل عام. في آي إم دي 2023 لقد قمنا بإدراج 53٪ من التعديلات التي تم تلقيها، مقارنة بـ 54% لـ IMD 2022 و 66% لـ IMD 2021. ويشير هذا الاتجاه إلى تحسن في جودة البيانات الأولية وفي عملية المراجعة والتحقق من الصحة.
أما عن نوع البيانات التي تتلقى أكبر عدد من التعديلات فهي تلك التي ليس لدينا مصدر بيانات لها وعلينا أن نجري تقديرات أو نطلب ذلك مباشرة من الإدارات المحلية نفسها. ومن بين هذه البيانات عدد عمليات مشاركة المواطنين (15% من التعديلات الواردة في نسخة 2023)، أو عدد إجمالي الإدخالات (14%)، أو عدد إجمالي الخروجات (13%)، أو عدد الإجراءات مع الحل الخاص (14%).
التحدي المتمثل في التحقق من صحة التعديلات
إن زيادة عدد التعديلات وتنوع البيانات يجعل إدارة العملية أكثر تعقيدًا كل عام. لضمان تصحيح الأخطاء الحقيقية فقط وبالتالي الحفاظ على سلامة عملية حساب IMD، يعد التحقق الدقيق ضروريًا. هذا أنها تنطوي على عمل دقيق من قبل الفريق المسؤول عن IMD والتواصل الواضح مع الجهات المحلية.
نقوم بمراجعة جميع التعديلات الواردة والتحقق من صحتها والرد عليها:
- تتعارض التعديلات المتعلقة ببيانات استخدام خدمات AOC (مثل e-TRAM أو e-NOTUM أو Via Oberta) مع مؤشرات نشاط AOC وإذا لزم الأمر، استشر رئيس الخدمة المعني.
- فيما يتعلق بالتعديلات على الخدمات التي لا تقدمها AOC (مثل مسؤول حماية البيانات أو بوابة البيانات المفتوحة الخاصة أو شهادة امتثال ENI)، فإننا نطلب أدلة تسمح لنا بالتحقق من التعديل المقدم والتحقق من صحته.
- عندما يتعلق الأمر ببيانات نشاط خدمة الإدارة الإلكترونية (مثل عدد الإجراءات الإلكترونية أو إجمالي عدد الإدخالات أو الخروج) نقوم بإجراء تدقيق إحصائي والتحقق من صحتها ببيانات السنوات السابقة والإدارات المماثلة.
نرد كل عام على جميع التعديلات الواردة، وفي نسخة 2023 هذه، وكان متوسط وقت الاستجابة 2 أيام. هذه السرعة ضرورية للحفاظ على الالتزام مع الإدارات المحلية وإظهار الأهمية التي نوليها نحن في AOC لمخاوفهم وتعليقاتهم.
معدل الفعالية هو أيضا جانب ذو صلة في إدارة التعديل. لقد نجحنا في IMD 2023 حسم 78% من التعديلات بالرد الأولوذلك بفضل أتمتة بعض عمليات التحقق من الصحة.
الاعترافات الإدارة المفتوحة
سيتم استخدام النتيجة التي تم الحصول عليها في IMD 2023 لإنشاء قائمة الكيانات الممنوحة الاعترافات الإدارة المفتوحةوهي الجوائز التي تمنحها AOC كل عام للإدارات المحلية الرائدة في مجال التحول الرقمي.
ويتم حساب IMD باستخدام بيانات عام كامل، لذلك يتم إصدار طبعة هذا العام باستخدام بيانات من عام 2023. وتضمن هذه المنهجية أن تستند التقييمات إلى مجموعة بيانات قوية وكاملة.