- إدارة مفتوحة
زيادة استخدام الخدمات الرقمية بنسبة 11%: رصيد AOC 2023
استضاف برلمان كاتالونيا الاحتفال بالذكرى السنوية العشرين للإدارة المفتوحة لكاتالونيا ، وهو احتفال تضمن مداخلات رئيسة البرلمان ، لورا بوراس ، ونائب الرئيس ووزير السياسات الرقمية ، جوردي بوينيرو ، الرئيس من Localret ، Jaume Oliveras ، المدير السابق لشركة AOC Joan A. Olivares والمدير الإداري لـ AOC ، Àstrid Desset.
وقد حضر هذا الحدث ، الذي حضره حوالي 200 شخص مرتبطون بـ AOC منذ بدايتها وحتى يومنا هذا ، معظم المنظمات التي تعاونت معها AOC على مدار عشرين عامًا من حياتها ، من Generalitat de Catalunya إلى مجالس المقاطعات ، من خلال مجالس المقاطعات ومجالس المدن والشركات والهيئات العامة الكاتالونية الأخرى.
وحضر الحدث الخبير في الابتكار الاستراتيجي ورئيس Lead to Change ، Xavier Marcet ، الذي شدد في كلمته على أنه في إطار إنشاء الإدارة المفتوحة لكاتالونيا "كان هناك حلم: إدارة أكثر كفاءة ، مع بيروقراطية أقل ومواطنين أكثر تمكينا بأدوات جديدة". في هذه السنوات العشرين ، قال مارسيت إن الدور الذي لعبته AOC "لقد كان رائعًا ، فقد ساعد في العديد من العمليات ، وقد اتخذ خطوات مهمة جدًا إلى الأمام وترك إرثًا ، على الرغم من أنه يجب أن يستمر لسنوات عديدة".
بالنسبة لمارسيت ، "نحن الآن في مرحلة أخرى: حان الوقت لإدارة تقنيات البيانات وهذا سيكلف الكثير لأن فرز البيانات وصقلها يعد أمرًا ثقيلًا وغالبًا ما يكون حرفيًا". ومع ذلك ، في مواجهة هذا التحدي "هناك مشاريع مثيرة في البلاد ولدينا أدوات غير عادية ، مثل مركز برشلونة للحوسبة الفائقة ، لمواصلة القتال من أجل الحلمويؤكد.
أخيرًا ، أعطى Marcet الصيغة لمواصلة العمل: "تحتاج المشاريع الكبيرة إلى طموح كبير وتواضع كبير أيضًا".
أعربت رئيسة البرلمان ، لورا بوراس ، عن الحاجة إلى أن تصبح "رقمي وليس مجرد رقمنة ، حيث لا يكفي وضع الموارد ، يجب علينا استخدام التكنولوجيا في خدمة المواطنين لجعلها مفيدة". أنهى بوراس خطابه بالقول إن تاريخ AOC "إنه ناجح ، بدعوته لخدمة الوطن والإجماع الذي يسمح لنا برسم البلد الذي نريده".
تحدث نائب الرئيس ووزير السياسات الرقمية ، جوردي بوينيرو ، عن عكس حالة إستونيا ، حيث "لقد مكنت الرقمنة المواطنين". بالنسبة لعضو المجلس ، من الضروري النظر في المستقبل ومعرفة ماهية AOC الخاصة بـ s. الحادي والعشرون. وفقًا لبوينيرو ، "نحن واضحون أنه ليس من الضروري أن تكون إدارة القرن العشرين في شكل رقمي ، فمن الضروري تغيير الثقافة وتحسين العمليات"، وهذا"المستقبل سيكون رقميًا أم لا".
وأشار رئيس Localret ، Jaume Oliveras ، إلى أن "بدون التقنيين لم نكن قادرين على دفع البلاد والبلديات إلى الأمام. التحدي بالنسبة للمستقبل هو توفير الوقت لتحسين السياسات العامة". كما شدد على أن "التحول الرقمي هو عملية لا يمكن وقفها يجب أن تشارك فيها جميع الإدارات لأن المجتمع الذي نخدمه هو بالفعل رقمي. هذا هو التزامنا الذي لا مفر منه والحدث الذي نحتفل به اليوم هو أكثر مثال ملموس ".
ركز المدير السابق لشركة AOC ، جوان أ. أوليفاريس ، بشكل خاص على DNA AOC ، الذي يتميز في المقام الأول بـ "إصرار على عدم الاستسلام وتقطيع الحجر". بالنسبة لأوليفاريس ، كان هذا ضروريًا خاصة في الأيام الأولى ، وهو أن "إن اليوم الذي لا يضطر فيه الكونسورتيوم إلى قطع حجر يعني أنه لم يعد يؤدي وظيفته المتمثلة في الابتكار والتحسين وإدارة التغيير في النظام". صرح المدير السابق لـ AOC أن "الاتحاد ليس مؤسسة هيكلية للنظام. إنه وكيل فعال ، لكنه هيكل قطري يعمل مع الإدارات ولصالحها وعليه أن يتفوق في خدماته. في كثير من الحالات يكون مفتاح النظام العام".
قدم مدير AOC ، Àstrid Desset ، مراجعة لما كنا عليه قبل 20 عامًا ، إلى أين نحن ذاهبون والزخم للإدارة الرقمية الذي تعنيه أزمة COVID-19. وفقًا لـ Desset ، "لقد جعلنا COVID-19 أذكياء وأطلقنا خدمات AOC". حالياً، "لدينا 3 خطوط واضحة للغاية: لتعزيز الهوية الرقمية ، وتعزيز قابلية التشغيل البيني وتسهيل التحول الرقمي للإدارات العامة".
بالنسبة للبيانات ، أوضحت أستريد ديسيت أن اليوم "76٪ من الإجراءات إلكترونية وهذا يدر 700 مليون يورو سنوياً". بالنسبة للمدير العام لشركة AOC ، من الواضح أن "لا يزال أمامنا طريق طويل لنقطعه ، لكن دراسة مقارنة تظهر أننا أعلى من بقية مجالس الدولة ، وأننا أفضل بنسبة 48٪ في الامتثال لقانون الشفافية و 236٪ أعلاه في التشغيل البيني.". بالإضافة إلى ذلك ، تضمن 99,9٪ من مجالس المدن بالفعل القدرة على تعريف نفسها رقميًا.
أما عن تحديات المستقبل ،نريد تحقيق التميز في الخدمات: تحسين المنصات ، وتعزيز المنطقة بإمكانية التشغيل البيني وترتيب أنظمة تحديد الهوية الرقمية للعمل من الهاتف المحمول وتسهيل الحياة على المواطنين"هو شرح.
تم الانغماس في الحدث مساحة AOC الافتراضية التي تم إنشاؤها داخل CatVers، المحولات الكاتالونية التي طورها مركز بلوكتشين في كاتالونيا (CBCat) ، التابع لغرفة التجارة في برشلونة.
يمكن متابعة الحدث مباشرة على قناة البرلمان ويمكنك استرجاعه فيديو كامل للحدث على قناة AOC على Youtube. أيضا متوفر صور الاحتفال على قناة AOC's Flickr.