Quins sistemes d’identificació accepta el VÀLid?
El VÀLid té classificats i integrats els següents sistema d’identificació. No obstant, cada administració usuària del servei pot decidir quins d’ells aplica:
- idCAT Mòbil: es tracta d’una solució del Consorci AOC, adreçada a l’autenticació d’usuaris i signatura electrònica, orientat al ciutadà i basat en l’enviament de paraules de pas d’un sol ús al seu telèfon mòbil, com a alternativa a l’ús dels certificats digital. El sistema ofereix un nivell de seguretat mig d’acord amb el que estableix l’Esquema Nacional de Seguretat. Pots obtenir més informació al següent enllaç: Portal de suport de l’idCAT Mòbil
- Certificats digitals: es poden fer servir tots els certificats digitals de totes aquelles entitats de certificació que estiguin classificades pel Consorci AOC com a vàlides per a identificar als ciutadans i empreses davant de les administracions públiques catalanes. Més info
- mobileID: es tracta d’una solució de l’Ajuntament de Barcelona que permet a la ciutadania identificar-se remotament de manera segura a través d’una identitat digital que es troba al seu telèfon mòbil. Tot i estar integrat tecnològicament amb el VÀLid, no es trobarà disponible per als ens públics fins que no concloguin les tasques de regulació jurídica del model de col·laboració que estan portant a terme l’Ajuntament de Barcelona i el Consorci AOC. Qualsevol usuari que disposi d’un smartphone connectat a internet (amb línia de dades o a través de Wi-Fi) podrà sol·licitar i utilitzar la seva identitat digital mobileID a través d’una aplicació, disponible per a iPhone i Android.Pots obtenir més informació al següent enllaç: Portal mobileID
Aquesta informació ha estat útil? 
Sí
No
SíNoEl 37% l'ha trobat útil (959 vots)
Millora aquest contingut
Una altra vía d’accés a la carpeta de tràmits o gestions. Sense la obligatorietat de donar-se d’alta, o sense donar el número de telèfono.
Hola Manolo,
Els sistemes que accepta el vàlid, són mitjans d’identificació que algunes administracions públiques posen a l’abast dels ciutadans.
Segons el tipus de tràmit i els requisits legals, cada entitat decideix quins accepta. Existeixen entre d’altres, els certificats digitals, les contrasenyes, la tramitació presencial.
Esperem haver-te ajudat, però si vols tractar-ho amb més profunditat o reportar-nos una incidència pots contactar amb el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari des del botó “obre una petició” que trobaràs a la part superior dreta d’aquesta pàgina.
Tengo certificado digital y puedo acceder a varios servicios del estado, excepto a las notificaciones de transito de la Generalitat. Aun os falta mucho …
Hola Janko,
Decirte que el certificado digital, es uno de los certificados validos para acceder a las notificaciones de transito de la Generalitat, por lo que, si en tu caso no te lo permite, te sugerimos que contactes con nuestro Centro de Atención al Usuario a través del botón “abre una petición” que encontraras en la parte superior derecha de esta misma pagina. Podrás exponer tu incidencia y estarán encantados de poder darte una solución.
Esperamos haberte ayudado.
Es en el segundo ordenador que lo instalo y no hay manera de pasar de la aceptación “Declaro..”Funciona en todas partes menos en la Gencat intento presentar un solicitud de familia monoparental.
Hola Ana,
El formulario de solicitud del título de familia monoparental, solo se valida, si has cumplimentado correctamente todos los datos obligatorios y has anexado los documentos obligatorios.En caso de que lo tengas todo correcto, te recomendamos que contactes con nuestro Centro de Atención al Usuario a través de la pestaña “abre una petición” que encontraras en la parte superior derecha de esta misma pagina, estarán encantados de ayudarte!
Atentamente,
Vull presentar una instancia /Queixa a lÁjuntament de Palafrugell, via Internet, però a la seva web diu que s´han de presentar a l Oficina OAC. Com es pot fer?
Hola Cristina,
Nosaltres som l’AOC (Consorci Administració Oberta de Catalunya) L’OAC és (oficina d’Atenció Ciutadana) que es troba dins de l’ajuntament, per tant haureu d’anar presencialment a l’Ajuntament de Palafrugell.
Atentament,
Hola,
Tinc dues notificacions electròniques i no puc llegir-les perquè el sistema no em valida el DNIe. He provat en canvi amb la web d’ Hisenda o la del banc, i he pogut accedir sense problemes i autenticar-me i signar documents.
Gràcies,
Hola Àlex,
No tenim constància de cap incidència amb el DNI-e. Potser ha estat un error puntual de validació del certificat o del servei de notificacions… Ens sap greu no poder-te ajudar però, si veus que et torna a passar, si us plau, fes-nos-ho saber a través del formulari de contacte (botó “Obre una petició” del marge superior dret d’aquesta pàgina). Així podrem seguir el teu cas des de suport i donar-te un número de seguiment.
Gràcies!
Suport AOC
Visc en un lloc on no hi ha cobertura, vull pagar la taxa turística i no he pogut, no és fàcil pel ciutadà, fer aquest tràmit… i ara dilluns hauré de desplaçar-me a Girona a veure si puc solucionar-ho. La meva gestoria m’havia dit que era fàcil, i per això estava confiada, i porto la tarda intentant solucionar-ho… tinc internet per satèl.lit, però no tenim cobertura, heu de pensar que no a tot arreu es poden rebre sms
però en un lloc com aquest Beget, que no tenim cobertura és impossible… sms no podem rebre.
Hola Monica,
El tema de la cobertura telefònica, no és competència del Consorci Administració Oberta de Catalunya, en tot cas ho haureu de consultar amb el vostre Ajuntament.
Atentament,
Suport AOC
Somos una empresa con sede en Madrid, persona Jurídica. Intentamos acceder a las notificaciones con nuestro certificado electrónico y no nos da acceso puesto que indica que no es trata de un certificado de persona física. (La ayuda sale en catalán , la cual no se entiende, no da opción al cambiar el idioma.)
Si esta plataforma es para empresas, no entendemos porque no podemos acceder con un certificado digital de empresa.
Hola,
En este caso puedes revisar nuestro Portal de soporte de e-NOTUM para la ciudadanía, ya que nos hablas de notificaciones electrónicas, este portal esta destinado a las empresas y ciudadanía por lo que sí encontraras, la opción de cambiar el idioma.
Aun así, te sugerimos que si tienes alguna duda alternativa contactes con Nuestro Centro de Atención al usuario a través del botón “abre una petición” que encontraras en la parte superior derecha de esta misma pagina.
Atentamente,
Soporte AOC
No em queda clar si el Vàlid accepta el certificat de representant de persona jurídica de la FNMT
Gràcies.
Hola Neus,
Al contingut de la FAQ sobre la que fas referència, trobaràs les entitats de certificació que estan classificades per el Consorci AOC i si accedeixes al propi enllaç,al marge dret de la pantalla trobaràs la llista de certificats admesos per el validador.
Tanmateix , aprofitem per a comentar-te que per a consultes d’aquest tipus, pots contactar amb el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari a traves del botó “obre una petició” que trobaràs al marge superior dret d’aquesta mateixa pagina, ja que el canal per on has fet el teu comentari, és per a fer suggeriments o propostes de millora.
Atentament,
Suport AOC
NO puc signar una sol·licitud d’un certificat d’aptitud d’un edifici, malgrat tenir signatura electronicai havetn-me donat d’alta per fer-ho pel mòbil. no hi ha manera, això es un desatre cada cop que entro perdo tota la tarda, un dedsatre total i absolut
Hola Josep,
Per tal de revisar la incidència que indiques si us plau obre una petició de suport a través de l’opció “Obre una petició” que trobaràs en el marge superior dret de la plana.
Atentament,
Suport AOC
No pot ser tant complicat accedir a les notificacions.
En tenim una que no hi ha manera daccedir-hi.
Mai haviem tingut cap problema
Hola,
Per revisar el problema que esmentes en relació a una notificació concreta si us plau obre una petició de suport a través de l’opció que trobaràs en el marge superior dret de la pàgina.
Atentament,
Suport AOC
Adjunto @ de Suport Informàtic ATC
Encara que el seu certificat sigui de Representació de la FNMT, la validació dels certificats no la realitza l’Agència Tributària de Catalunya, sinó que el té delegat a l’Administració Oberta de Catalunya que és la que comprova si el certificat és o no vàlid.
Per tant per saber si el problema és de l’ATC o és genèric intenti entrar en aquesta web. Si no té cap problema en l’autenticació utilitzant l’opció “VÀLID” amb certificat digital revisarem el seu cas en particular.
Si no es poden autenticar en aquesta web: https://tramits.tarragona.cat/Ciutadania/MevaCarpeta.aspx, s’ha de posar en contacte amb Suport de l’AOC perquè li resolguin el problema https://www.aoc.cat/portal-suport/necessiteu-mes-ajuda/
No hi tinc cap sol·lució……..
Claudia 616393300
Hola Claudia,
Per revisar el cas si us plau obre una petició de suport a través de l’opció que trobaràs en el marge superior dret de la pàgina.
Atentament,
Suport AOC