Cal que es tingui instal·lat en l'ordinador:

• La versió Adobe Reader 8.1 o superior.
• Un certificat digital vàlid (T-CAT en targeta), per signar la tramesa genèrica o respondre-la, que és obligatori.
• La darrera versió del Safesign.

Quan no existeix al Catalèg un tràmit específic per trametre la documentació/informació que es vol fer arribar a l'ens de destinació.

• Tots els usuaris de la plataforma EACAT tenen accés a la tramesa genèrica, no cal assignar cap rol de cap servei.
• Si no s'és usuaris, es pot demanar l'alta a EACAT mitjançant el vostre gestor d'usuaris de l'entitat.

1. 1. S'accedeix a la plataforma EACAT amb el NIF i la contrasenya, o amb certificat digital (per exemple, la T-CAT o T-CAT P), a www.eacat.cat.
   2. Se selecciona la secció Tràmits, apartat Catàleg de tràmits i es prem Tramesa genèrica.
      
   3. Se selecciona l'ens al qual ens volem dirigir, que podrà ser qualsevol dels ens adherits a EACAT.
      

   És important que en l'assumpte s'indiqui a quin òrgan va dirigida, per tal que els responsables del Registre  puguin direccionar-la a la unitat destinatària amb celeritat. Per exemple, per enviar una tramesa a la Direcció General d'Administració Local, cal seleccionar el Departament de la Presidència i a l'assumpte posar-hi: "Comunicació a la Direcció General d'Administració Local".

• • Només és obligatori emplenar els camps Assumpte i Exposo. La resta de camps són opcionals.

• • En el cas que es tracti d'una tramesa genèrica que es deriva d'un tràmit presencial, se selecciona el camp Presencial i apareixerà una secció dins de la tramesa amb la informació següent:

D'aquesta informació només és obligatòria la que hi ha marcada en vermell.

• • Es pot annexar informació addicional dins del mateix formulari. El tipus d'arxius que admet porten les extensions següents: jpg, jpeg, pdf, tif, tiff, doc, docx, rtx, xlsx, xls, xlsm, htm, html, xltm, txt, gif, csv, xlam, png, xml, JPG, JPEG, PDF, TIF, TIFF, DOC, DOCX, RTX, XLS, XLSX, XLSM, HTM, HTML, XLTM, TXT, GIF, CSV, XLAM, PNG, XML.

Un cop emplenat el formulari, cal que prémer Valida.

En aquest moment, el tràmit està preparat per signar. Es prem Signatura i se selecciona el certificat. Us exigirà posar el PIN i que es desi el formulari en local, al vostre ordinador.
Cal tenir en compte que per enviar una tramesa genèrica, és obligatori signar-la. Per tant, l'usuari signador ha de disposar d'un certificat digital vàlid (T-CAT en targeta).

• • A través del botó Envia, que és el més recomanable. D'aquesta manera, no cal tornar a entrar a EACAT per fer l'enviament. Directament apareix un comprovant de registre com aquest:

• • A través de la Finestreta de registre. Cal entrar a EACAT, en la secció Tràmits i seleccionar Finestreta de Registre.

Poden visualitzar una tramesa genèrica enviada els usuaris següents:

• Els que disposen del rol de registre (concretament, Consulta llibre de registre telemàtic dins de la funcionalitat de Registre d'entrada/sortida). Aquests poden visualitzar-les totes.
• El que s’havia descarregat la tramesa enviada.
• Els que han estat assignats a una tramesa genèrica concreta, per un dels dos tipus d’usuaris anteriors.

A aquests 3 tipus d’usuaris els hi apareix al costat de les trameses genèriques a les quals tenen accés una de les icones següents   .