Com podem comprovar si un tràmit s’ha rebut correctament?

Tot i que l’e-TRAM 2.0 és una solució més robusta que la seva predecessora i presenta també una millor política de comunicació dels errors, no és infal·lible, de manera que es poden generar puntualment errades en la tramitació que cal tenir identificades.  A tal efecte, i per a donar-vos eines us facilitem una URL on trobareu publicat un CSV amb tots els tràmits correctament entrats a la solució en els […]

Com puc accedir a l’administració del Catàleg de Tràmits?

El catàleg de tràmits e-TRAM 2.0 està desenvolupat en la mateixa solució estàndard de portal de seu i transparència, segueix la mateixa filosofia de gestió i model d’usabilitat i disseny. Per tant, per accedir a la gestió del vostre catàleg (i una vegada el vostre usuari disposa del rol de configuració de catàleg actiu, que […]

Com puc assignar a un usuari el rol del servei e-TRAM 2.0?

El gestor d’usuaris de l’ens haurà d’accedir a EACAT> Configuració per donar d’alta els usuaris i rols: Per poder assignar el rol només cal cercar l’usuari i seleccionar-lo: A continuació apareixeran les seves dades i els serveis que té assignats l’usuari actualment.A la part inferior hi ha l’apartat “assigna servei” des d’on es podrà assignar […]

X