CT – Com s’inicia una tramitació electrònica?

Una tramitació electrònica s’inicia des del Catàleg de tràmits, des d’un tràmit inicial d’un servei específic. Els passos que calen fer són: Sol·licitar permisos per al servei específic amb el qual es vol tramitar al gestor d’usuaris d’EACAT del nostre ens.   Cercar el servei al cercador avançat –per categories- o al cercador simple -per […]

GT – Com adjuntar documents a un formulari PDF?

La majoria de tràmits que formen un servei del Catàleg de serveis d’EACAT estan definits tecnològicament com a formularis PDF. En aquests casos, la documentació que s’adjunta als tràmits, si escau, es pot trametre de 2 maneres en funció del seu pes, nombre de documents adjunts permesos i de com el prestador del servei ha […]

GT – Com descarregar un arxiu adjunt d’un formulari PDF?

La majoria dels tràmits que conformen un servei estan definits, tècnicament, com a formularis PDF. Aquests formularis, de vegades, porten arxius adjunts que cal descarregar. Per visualitzar aquests arxius adjunts al formulari PDF, cal fer el següent: Cerca el flux de tramitació, corresponent al tràmit, a la safata única de tràmits anomenada Els meus tràmits. […]

GT – Com es respon un tràmit d’EACAT?

Prèviament, cal que hagueu iniciat un expedient amb un tràmit inicial des del Catàleg de tràmits, és a dir, heu d’haver enviat un tràmit inicial d’un servei específic del Catàleg de tràmits. En prémer Tramita s’obre un formulari que cal emplenar, signar i enviar. Un cop enviat el tràmit anterior, trobareu l’expedient iniciat a Tràmits […]

GT – Com es tramiten els plans d’autoprotecció (PAU)?

1. Els Plans d’autoprotecció (PAU)L’any 2011 es crea el Registre electrònic de plans d’autoprotecció i la plataforma informàtica HERMES per allotjar aquest registre. L’autoprotecció és el conjunt de mesures (procediments, sistemes i organització) implantades en un determinat àmbit (edificis, instal·lacions, nuclis habitats, solars, activitats, centres, etc.) exposat a una o a diverses situacions de risc, destinades […]

GT – El botó “Tramita”, quan està de color verd o gris?

El botó Tramita apareix en els tràmits d’un servei específic que es troba al Catàleg de tràmits. Aquest botó pot ser de dos colors, en funció de si es pot o no tramitar. El color verd representa via lliure a l’hora de tramitar i el color gris representa que NO es pot tramitar per algun […]

GT – El nou flux de tramitació

1. Introducció El nou de flux de tramitació compta amb millores substancials, que aporten claredat i el fan més usable. L’usuari s’orienta molt millor i sap en tot moment allò que està fent. Per anar a un flux de tramitació, un cop a EACAT, prémer Tràmits, Els meus tràmits i allí se selecciona un dels […]

GT – No podeu reutilitzar un formulari PDF d’EACAT

Els tràmits dels serveis d’EACAT que estan definits mitjançant formularis PDF, porten una codificació o matrícula interna que els fa únics, un cop que s’han descarregat. Així quan heu tramès un formulari NO podeu tornar-lo a tramitar. Per tant, cal que us en descarregueu un de nou cada cop que l’heu d’enviar novament. Alhora, us […]

GT – Per què en accedir a registre, em diu que no tinc permisos ?

Si en accedir a la pestanya Registre apareix l’usuari un error que indica que no tens permisos, és perquè o bé no estàs donat d’alta a EACAT i accedeixes perquè tens usuari d’ATRI o certificat digital de l’ens en qüestió, o bé perquè ets un nou usuari i el teu gestor no t’ha assignat els […]

GT – Per què serveix la finestreta de registre?

La Finestreta de registre és l’oficina virtual de presentació de documentació associada als serveis de tramitació entre administracions. Aquesta oficina adreça la documentació presentada al registre electrònic de l’organisme destinatari i retorna el corresponent justificant. Una de les formes de tramitar a EACAT és a través de la Finestreta de registre, mitjançant formularis PDF o […]

GT – Què és l’avisador de tràmits?

L’Avisador serveix per assenyalar el número total de tràmits que hi ha a algunes de les safates que componen les subseccions d’Els meus tràmits i Pendents de confirmar SIR. Així, apareix: El número total de tràmits Rebuts que han entrat des de la darrera connexió de l’usuari. El número total dels tràmits En esborrany i […]