CT – Com puc cercar un servei específic?

Hi ha diverses maneres de buscar un servei específic. I aquestes tenen relació amb la utilització dels diferents cercadors que existeixen: el cercador simple, que cerca per paraules i, el cercador avançat, que cerca per categories (prestadors; temes i subtemes; i tipologies). a) Cercador simple A través del cercador simple, es pot cercar un servei […]

CT – Com s’inicia una tramitació electrònica?

Una tramitació electrònica s’inicia des del Catàleg de tràmits, des d’un tràmit inicial d’un servei específic. Els passos que calen fer són: Sol·licitar permisos per al servei específic amb el qual es vol tramitar al gestor d’usuaris d’EACAT del nostre ens.   Cercar el servei al cercador avançat –per categories- o al cercador simple -per […]

CT – Què és el Catàleg de tràmits?

El Catàleg de tràmits és el conjunt ordenat de serveis específics actius, amb els seus tràmits, que els prestadors posen a disposició dels seus destinataris perquè tingui lloc una tramitació interadministrativa electrònica. Prestador: són, en la majoria dels casos, els departaments de la Generalitat o els seus ens dependents així com altres administracions. Destinataris: els […]

CT – Com posar un servei a EACAT per oferir-lo a altres entitats?

1. Introducció: conceptes bàsicsEls serveis específics electrònics d’EACAT es troben ordenats en el Catàleg de tràmits. Són serveis que han estat definits per un prestador per posar-los a disposició d’altres entitats públiques destinatàries amb les quals s’hi relaciona, permetent així que tingui lloc una tramitació interadministrativa electrònica. a) Diferents actors i activitats d’un servei Prestadors: […]

CT – Novetats en els continguts del Catàleg de tràmits

Millora en les fitxes de continguts de servei i de tràmit1. IntroduccióEl Catàleg de tràmits ha millorat el seu aspecte. Les novetats que s’implementen permeten, d’una banda, millorar la visualització de la informació que ja existia i, de l’altre, afegir nova informació sobre l’estat dels serveis i els tràmits. Millora de la visualització de la […]

DOGC-En trametre una publicació, no apareix Detall a Consulta d’estat

Si la sol·licitud es mostra en el llistat amb un codi de sol·licitud, però l’opció Detall no està habilitada (la icona Detall està substituïda per una imatge animada que representa que està en procés). En aquest cas la sol·licitud ha començat a enviar-se a l’EADOP, però la seva transferència encara no està finalitzada. Caldrà realitzar […]

EME – Com funciona el cercador de funcionaris habilitats?

Què és el cercador de funcionaris habilitats?El cercador de funcionaris habilitats és una funcionalitat del Registre de funcionaris habilitats (RFH), que permet cercar qualsevol funcionari habilitat que ho sigui o ho hagi estat en algun moment. Qui el pot utilitzar?Qualsevol usuari d’EACAT pot cercar els funcionaris habilitats de qualsevol ens.Com accedir al cercador de funcionaris […]

EME – Com puc modificar el logo d’El meu ens?

La secció El meu ens disposa de dades només a nivell informatiu (el nom, el codi d’ens, el CIF, la demarcació territorial, la comarca i el tipus d’ens)  i, també, disposa d’una dada que és el logo de la entitat, el qual es pot canviar. El logo de l’entitat només el pot modificar el gestor […]

EME – Què puc fer en “El meu ens”?

EME – Què puc fer en El meu ens?1. Com arribo a El meu ens? Accedint a EACAT, mitjançant l’usuari i contrasenya o certificat electrònic. Prement Configuració / El meu ens 2. Qui pot accedir-hi?A la subsecció d’El meu ens només hi poden accedir els gestors d’usuaris de l’ens. 3. Què és El meu ens?El meu […]

EMS – Canviar l’ens que apareix per defecte en accedir a EACAT

Des de l’apartat Configuració, cadascun dels usuaris d’EACAT pot definir en quin ens vol accedir per defecte, després de la identificació a la plataforma. Cal prémer El meu espai i Edita. Si l’usuari només està donat d’alta a un ens a EACAT, no li apareixerà aquesta opció en l’edició de les dades del seu usuari, […]

EMS – Es pot modificar el correu electrònic del meu usuari a EACAT?

El correu electrònic de l’usuari que està utilitzant EACAT es canvia des de la secció Configuració, es prem El meu espai i se selecciona Edita. Un cop dins de l’edició, es modifica el correu en la part corresponent a Correu-e i es Desa. En aquest camp sempre ha d’haver informació en ésser un camp obligatori […]

FAQ – Acrònims utilitzats per classificar les FAQ

La secció de Preguntes Freqüents (FAQ)  de Suport del web del Consorci, relaciona les preguntes  més usuals que els usuaris fan al Centre d’Atènció a l’Usuari. Aquestes preguntes s’han classificat en les categories següents: Catàleg de tràmits (CT) Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya (DOGC) El meu ens (EME) El meu espai (EMS) Preguntes […]