Buenas prácticas en la Entidad de Registro idCAT

En los últimos años se ha incrementado la demanda del uso del idCAT de forma muy significativa, en la línea del aumento del uso de los servicios digitales que ha provocado la COVID-19.

En este sentido, ahora más que nunca es necesario que el funcionamiento del idCAT sea sencillo para poder llegar al grueso de la ciudadanía y que todo el mundo pueda beneficarse de las ventajas que comporta.

El momento en que una persona se desplaza a la Entidad de Registro para validar su identidad es clave: es el primer contacto con el idCAT y por tanto el operador puede ayudar a hacer entender los conceptos básicos.

En este sentido, a continuación listamos una serie de buenas prácticas:

Remarcar la importancia de recordar el código personal a la hora de descargar el idCAT.

Citar brevemente los pasos para poner en funcionamiento el idCAT: es necesario descargar un archivo e instalarlo en el navegador para poder utilizarlo.
Aclarar que idCAT no es un archivo o documento imprimible.
Hacer mención a la posibilidad de instalar el idCAT en varios dispositivos mediante el archivo de descarga.
Recomendar la descarga en un ordenador personal, ya que si se realiza en un ordenador público, cualquier persona puede suplantar la identidad del titular.
Resolver las dudas que pueda tener la ciudadanía dirigiéndola siempre que sea posible al portal de soporte de idCAT

Buenas prácticas en la Entidad de Registro idCAT

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