Serviços Sociais aproveitam as vantagens da Via Oberta de Hestia
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Hèstia incorpora novas consultas da Via Oberta
Com a integração, em junho passado, das novas opções de consumo de dados que podem ser feitas a partir do Hestia, o número de consultas das Áreas Básicas do Serviço Social (ABSS) aumentou significativamente. Se em todo o ano de 2021 o consumo do Hestia foi limitado a 16.840 consultas, no que temos em 2022, e só até meados de outubro, já foram feitas mais de 25.000, sendo os dados mais solicitados os do Cadastro de Usuários.
A incorporação de inquéritos à Fazenda da Segurança Social, à Agência Fiscal e ao Rendimento do Cidadão tem incentivado a ABSS a obter os dados necessários das pessoas, com o seu consentimento prévio, diretamente do mesmo software de atendimento, poupando tempo, tanto para os profissionais como para os cidadãos , facilitando assim sua gestão e possibilitando focar em seus reais interesses. Ao não solicitar os dados que já estão na posse da Administração Pública, os Serviços Sociais estão cada vez mais perto de cumprir as normas em vigor há anos, de não pedirem os seus dados aos cidadãos a outras administrações.
ABSS como Badalona, El Vendrell, Santa Coloma de Gramenet, Reus e Amposta, entre outros, optaram por utilizar estas consultas de forma intensiva, tornando-se assim os líderes deste bom uso.