Declaració d'accessibilitat Representa
El Consorci Administració Oberta de Catalunya (Consorci AOC) s’ha compromès a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic (en endavant, Reial Decret 1112/2018), i amb el Decret 216/2023, de 5 de desembre, sobre accessibilitat dels llocs web i de les aplicacions per a dispositius mòbils de l’Administració de la Generalitat de Catalunya i del seu sector públic (en endavant, Decret 216/2023).
La present declaració d’accessibilitat s’aplica a https://representa.aoc.cat
Aquest lloc web aplica els requisits de la Norma UNE-EN 301549:2022 considerant les excepcions del RD 1112/2018.
Situació de compliment
Aquest lloc web és parcialment conforme amb el Reial Decret 1112/2018 i amb el Decret 216/2023.
Contingut no accessible
El contingut que es recull a continuació no és accessible pels següents motius:
- Manca de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018 i amb el Decret 216/2023 (en aquesta declaració d’accessibilitat no es recullen les barreres de les pàgines externes tot i que formin part del procés de navegació):
- Hi ha informacions del contingut que, si bé es perceben visualment, no es transmeten als productes de suport com lectors de pantalla. Alguns exemples poden ser: elements agrupats visualment que no estan identificats com a llistes, dades en format taula, títols, identificació de regions del contingut, relacions entre etiquetes i controls, etc. (Criteri 9.1.3.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- S’ha fet ús del color per transmetre informació sense oferir cap alternativa (Criteri 9.1.4.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- El contrast entre el text i el fons és insuficient (Criteri 9.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- El redimensionament del text fa que alguns continguts se superposin, es tallin o quedin ocults (Criteri 9.1.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- Hi ha contingut que requereix navegació amb scroll de dos direccions per accedir a tota la informació o funcionalitat (Criteri 9.1.4.10 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- El contrast de color entre elements no textuals i el fons és insuficient (Criteri 9.1.4.11 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- La modificació de l’espaiat del text és insuficient (Criteri 9.1.4.12 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- No existeixen mecanismes addicionals per descartar el contingut sense necessitat de moure el punter o canviar el focus del teclat (Criteri 9.1.4.13 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- Hi ha elements que no són activables a través de teclat o altres dispositius emuladors (Criteri 9.2.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- La navegació amb teclat no segueix un ordre lògic en alguns continguts (Criteri 9.2.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- Hi ha títols o etiquetes que no transmeten de forma adequada el tema o el seu propòsit (Criteri 9.2.4.6 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- No s’han identificat els canvis d’idioma per a fragments de text que estan en un idioma diferent de l’especificat com a principal (Criteri 9.3.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- La introducció de dades o la selecció de valors provoca canvis en el context sense advertència prèvia (Criteri 9.3.2.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- Els errors produïts en introduir dades als formularis no s’identifiquen correctament o no es descriuen amb text (Criteri 9.3.3.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- El codi HTML presenta errors de sintaxi (Criteri 9.4.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- Hi ha elements que no transmeten el seu nom accessible, la funció que fan o amb quin valor han de ser interpretats pels productes de suport (Criteri 9.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- Hi ha missatges d’estat que no es notifiquen als lectors de pantalla (Criteri 9.4.1.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
- Càrrega desproporcionada: No aplica
- Queden fora de l’abast d’aquesta declaració d’accessibilitat, els continguts i documents que depenen exclusivament de l’ens usuari del servei, respecte dels quals el Consorci AOC no té cap control.
Tot i que s’hi està treballant, el web podria contenir arxius ofimàtics en format PDF, de contingut multimèdia o d’altres formats que no acompleixin tots els requeriments d’accessibilitat.
Preparació de la present declaració d’accessibilitat
La present declaració va ser preparada el 16 de setembre de 2026.
El mètode utilitzat per preparar la declaració va ser l’auditoria d’accessibilitat externa duta a terme per la consultora en accessibilitat web, TOTHOMweb, empresa auditora acreditada per ENAC (Entidad Nacional de Acreditación).
Darrera revisió de la declaració: 16/09/2026
Observacions i dades de contacte
Comunicacions
Es poden realitzar comunicacions sobre requisits d’accessibilitat (article 10.2.a del Reial Decret 1112/2018), a través de la següent bústia de contacte o a l’adreça C/ Salvador Espriu 45-51 08908 L’Hospitalet de Llobregat
Per exemple:
- Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d’aquest lloc web.
- Transmetre altres dificultats d’accés al contingut.
- Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l’accessibilitat del lloc web.
Les comunicacions seran tractades pel Servei d’Accessibilitat del Consorci AOC.
Sol·licituds d’informació accessible i queixes
Per fer sol·licituds d’informació accessible i queixes (article 12 del Reial Decret 1112/2018) cal accedir al tràmit “tràmit de queixes, suggeriments i propostes” i seleccionant “Afecta a: Accessibilitat a llocs web” dintre de les dades de la sol·licitud.
Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes relatives al compliment dels requisits del Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos de l’àmbit d’aplicació d’aquesta normativa.
Les sol·licituds i queixes es registren conforme als requisits establerts per la Llei 39/2015 d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.
Procediment d’aplicació
El procediment d’aplicació recollit a l’article 13 del Reial Decret 1112/2018 es pot iniciar al mateix tràmit esmentat anteriorment “tràmit de queixes, suggeriments i propostes” i seleccionant “Afecta a: Accessibilitat a llocs web” dintre de les dades de la sol·licitud.
Si un cop realitzada una sol·licitud d’informació accessible o queixa, aquesta ha estat desestimada, no estàs d’acord amb la decisió adoptada o la resposta no compleix amb els requisits de l’article 12.5 del Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, pots iniciar una reclamació per
- conèixer i oposar-te als motius de la desestimació
- instar a l’adopció de les mesures oportunes en cas de no estar d’acord amb la decisió adoptada
- exposar les raons per les quals consideres que la resposta no compleix amb els requisits exigits.
També es pot iniciar una reclamació en cas que hagin transcorregut 20 dies hàbils sense haver obtingut cap resposta.
Les reclamacions seran rebudes i tractades Servei d’Accessibilitat del Consorci AOC.
El compromís del Consorci AOC per l’accessibilitat
Al Consorci AOC estem compromesos amb l’accessibilitat digital i per aquest motiu s’ha fet un gran esforç perquè la nova versió de Representa compleixi amb els requisits d’accessibilitat. S’ha dissenyat i controlat tot el desenvolupament des de la seva concepció. Hem treballat amb diversos equips, alguns d’ells amb discapacitats per poder assegurar l’accés a tothom.
Derivat d’aquest esforç, Representa ha obtingut la certificació d’accessibilitat emesa per TOTHOMweb (empresa acreditada per ENAC 578/EI883 com a entitat inspectora d’accessibilitat web i app) amb una puntuació en el TOTHOMweb Accessibility Score de 6.84/10, El Meu Espai aconsegueix 1/3 estrelles al Segell d’Accessibilitat, seguint els criteris establerts per la norma UNE-EN 301549:2022.
Aquesta certificació reflecteix el compromís constant amb l’accessibilitat que l’AOC ha mantingut al llarg dels darrers anys. Assolir aquest nivell d’accessibilitat ha implicat un treball exhaustiu, integrant l’accessibilitat en totes les fases del procés de desenvolupament.
