实现能源贫困报告自动化，避免供应中断

挑战：我们如何才能帮助市议会在法定期限内快速可靠地核实家庭的能源脆弱性状况，以确保不会发生断供？背景和问题：市政社会服务部门必须出具报告，核实家庭的经济脆弱性状况[…]

Transparència 人工智能算法的使用

挑战：如何在确保负责任、安全和公平使用数据及人工智能算法的同时，赢得用户对数字化行政服务的信任？建议的解决方案：每个数字化服务都在其主页和门户网站上包含以下内容： Transparència 来自负责机构的关于系统运行情况的易于理解的报告 [...]

Gàvius，一个有助于获得社会福利的虚拟助手

挑战 公共行政如何为有社会需求的人们的生活提供便利？ 目前的问题 社会服务的基本领域有一个针对有特殊需要的人的福利目录，但这些援助并不总是为受益人所充分了解，而且往往难以申请； 除此之外 [...]

流程挖掘应用于用户支持服务

挑战 如何快速识别支持服务运营中的改进点，并确定对用户满意度影响最大的行动。 问题 AOC 联盟通过用户支持中心 (CAU) 向用户提供支持，主管部门、公民和公司可以从中处理请求和查询 [...]

人工智能应用于CGD的视听内容

挑战 如何从数字政府大会的视听内容中提取更多的信息和知识，以及如何让用户更容易获得这些内容。 当前问题 AOC 为促进加泰罗尼亚公共行政部门的数字化转型和创新而组织的会议、研讨会、讲习班和其他信息活动产生了大量内容 [...]