AOC实验室

实现今天的明天的管理

创新是公共行政必须适应社会所处的加速变革过程的最有力工具之一；产生新问题、兴趣和挑战的数字革命。

我们想要达到什么目标？

提高用户对公共服务的满意度和信心，在方法、严谨性、可扩展性和公共储蓄方面建立共同标准。

我们寻找新的想法、技术和流程，使我们能够构建更高效、更有效和更可持续的优质数字公共服务，以响应公民的新需求和期望。

我们通过创造性和协作性的工作，使用方法来解决问题和挑战 盒子外面 让社会的不同参与者参与寻找最佳解决方案（学术界、公司、公民……）

我们通过提供培训、会议、研讨会和咨询来帮助主管部门提高创新能力。我们对提案进行原型设计和测试，以便可以实施它们，从而最大限度地降低任何转型过程中固有的风险。

创新是一项不能靠即兴或偶然的活动。它必须有计划并始终针对实现特定目标。

出于这个原因，我们的出发点是明确定义我们想要解决的公共挑战是什么，并确保该领域存在真正的需求或需求。

小孩

赋予公民权力

身份证明

人工智能

集体智慧

方法论

敏捷处理

为了提出可行且可能转化为实际项目的创新解决方案，您需要应用一种方法、配方或做事方式。

这些都是必不可少的成分我们的创新秘诀在数字公共服务方面：

我们遵循哲学 以公民为中心 或以人为本的服务。为了设计以公民为中心的公共服务，我们开展了一系列行动，例如促进解决挑战的集体创造力过程、征求改进建议以及对使用服务的人进行满意度调查。

我们利用我们拥有的数据集来检测问题、需求和评估数字公共服务的运作，以便能够清楚地识别我们面临的挑战、检测不希望的影响、未能达到预期和/或进行改进必要时。

我们正在寻找数字技术和工具，使我们能够建立更高效、更有效和可持续的优质公共服务，以满足人们的需求和期望。

我们使用设计思维、精益、敏捷、服务设计或系统方法等方法来创建/重新思考能够对社会产生真正影响的流程和数字公共服务。

我们正在准备公共创新资源目录，该目录将收集对公共部门创新有用的主要方法、技术和动态，前提是它们已经过当地政府的测试和验证。

人工智能、大数据、机器人、区块链、3D 打印或其他技术如何彻底改变当今地方政府的真实案例。