米格尔·埃斯塔佩:真正的改变始于我们改变问题:从“我们如何将这个过程数字化?”转变为“我们想要解决什么真正的问题?”

在一个 伊姆普尔萨市议会刊登的采访稿公共行政管理署署长米格尔·埃斯塔佩深入分析了当前公共行政数字化转型面临的挑战,并强调真正的变革并非技术层面的,而是首先…… 文化和组织.

在整个对话过程中,思考以下方面的影响: 过度官僚主义 报告还指出,如果数字化转型不伴随流程审查,最终可能会导致效率低下问题的重现。报告还强调了将以下方面纳入考量: 公民身份的核心 重新思考公共服务,从实际需求出发,并指出一种面向以下方面的模式: 创造公共价值.

最后,至关重要的作用是 领导力、创新能力和实验能力 向更加灵活、高效的行政管理模式转型,以适应当前的社会挑战。

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