西班牙在数字公共服务领域位列欧洲最先进国家之列。

Facebook Facebook Facebook Facebook 分享

欧盟委员会公布了2026年电子政务报告 （电子政务基准）该报告分析了欧盟27个成员国公共服务数字化现状。再次强调， 西班牙是为公民和企业提供数字化服务方面领先的国家之一。成绩高于欧洲平均水平。

该研究每年评估公共服务的数字化程度以及在实现既定目标方面取得的进展。 数字十年该报告预测，到 2030 年，所有重要的公共服务都将可以在线访问。为了编制本版报告，我们分析了 14.000 多个公共网站和 96 项服务，这些服务与个人和企业生活中的九个关键时刻相关，例如学习、健康、搬家、创业或常规商业活动。

欧盟在公共服务数字化方面持续取得进展

该报告衡量的指标之一是公共服务在线可用性。欧洲平均水平为 面向公民的服务得分为 84,6 分 我在 企业服务得分88,6分.

此外，还会评估有助于提升用户体验的因素，例如：

  • 表格可自动填写，数据已为管理部门所知。
  • La transparència 在提供服务方面。
  • 为用户提供帮助和支持机制。
  • 门户网站对移动设备的适配。

在最后一部分，欧洲平均水平达到 97,4分这证实了移动端对数字公共服务的访问日益普及。

西班牙精彩集锦

西班牙得分 92 分，公民数字服务到达 国内用户得分98分远高于欧洲平均水平。至于面向企业的服务，其表现也相当出色。 95分最高得分 国内用户可获得 100 积分.

结果还显示，在其他几项互补指标上也表现良好：

  • 预填表格： 95,7 分。
  • Transparència 服务： 69 分。
  • 用户支持： 86,5 分。
  • 与移动设备的兼容性： 95,7 分。

此外，西班牙在以下领域尤为突出： 跨境电子支付在那里他获得了最高分 100分该报告还强调， 分析的服务中有 56% 符合所评估的八项无障碍标准。这是保障普惠数字服务的一个关键方面。

迈向全面数字化行政管理

结果2026 年电子政务基准 报告显示，欧洲公共服务的数字化进程持续推进，西班牙在这一进程中保持着领先地位。尽管取得了进展，报告也指出了一些需要改进的领域，尤其是在跨境服务和用户数字化体验方面，这些方面对于实现“数字十年”的目标至关重要。

发表于

订阅 AOC 通讯

每周服用一剂维生素以迈向数字政府

相关条目

查看全部 →