- 开放管理
议会批准了一项法律，该法律承认公民拥有犯错的权利，并提倡积极主动的服务。
改进 AOC 的建议的开放空间， 我们改进了 AOC，自 2017 年起已收到 来自 14.966 位用户的 8.392 篇贡献 以想法、投诉、感谢、疑问、评论和支持投票的形式呈现。基于这些知识，我们实施了 893 有助于管理和理解我们提供的数字服务的改进建议。
在 AOC，我们坚信 持续改进是一个共同的旅程因此，我们在 2017 年创建了 Millorem AOC 空间（这是一项倡议，属于AOC 以人为本的服务设计策略）。此空间允许您以公开透明的方式收集和管理改进 AOC 服务的提案：所有建议、投票和评论都是公开的，您可以订阅以跟踪它们。 这是国家和国际层面公共部门的一项创新和独特的举措，可提高集体智慧 通过评论、投票或集思广益促进用户输入和互动，从而改善公共服务。
建议最多的区域
收到最多建议的领域如下：
公民环境：
- 电子通知（eNOTUM）
- idCAT手机
- 市政程序（eTRAM）
公共行政环境：
- 电子瓦利萨
- EACAT 程序
- 他是
- 诺图姆
- 承包商简介
Milorem AOC 的总体平衡
在过去的八年中，我们收集了您的捐款，资产负债表如下：
- 14.966人 积极参与
- 支持票21.923票 对提案
- 8.392 份贡献 在想法、抱怨、感谢和疑问之间。
鉴于收到的提案数量众多，我们会对获得至少 10 票支持的提案进行回复，并采用与私营部门领先企业类似的标准。通过这种方式，用户社区可以帮助我们确定哪些提案应该优先考虑。
AOC 改进提案的状态
- ✅ 893 已实施：它们现在已成为现实！
- 🧪 37个处于试点阶段：在测试中验证它们。
- 🔍 38个正在审查中：正在分析中。
- 📅 计划4个：待执行。
- 🕓 190最低支持待定：他们尚未达到所需的票数。
为什么是改进建议的协作空间
行政人员和公民的专业知识对于帮助定义和改进数字公共服务至关重要，同时有助于规划和优先考虑未来的发展。
在 AOC， 改进不仅仅是一项技术任务：它是一种态度，一种对人的承诺2025年，我们将继续倾听、学习和变革，与您并肩前行。
感谢您让这一切成为可能！
更多信息
要了解有关此解决方案的更多信息，您可以查阅用于改进 AOC 服务的提案的协作空间，您可以在 AOC 的创新空间中找到： AOC实验室.