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AOC 举办研讨会，改善数字原生代对数字公共服务的体验
在AOC，我们持续致力于提升公共行政部门对AOC服务的使用体验。在此过程中，我们发现了一些不足之处和效率低下的做法。 地方当局使用我们的服务这会影响服务质量、内部管理和公民体验。
这些做法最常见的地区之一是 在市政网站上公布程序，例如以下情况：
- 重复的程序 eTRAM 中已有的 Word 或 PDF 格式。
- eTRAM 之外的自定义表格，以 Word 或 PDF 格式发布，通过通用实例呈现，而它们可以在 eTRAM 中直接创建。
为了改善这种情况， 我们向当地实体提供各种实用且可访问的资源。 这使得电子处理更加清晰、高效，与数字公共服务模式相一致：
- 建议指南 用于发布电子程序
- 一 常见问题 可直接访问 eTRAM 上提供的当前程序目录
除了这些资源外，我们还提供 具体支持行动 加强其应用，例如：
- 有关创建 e-TRAM 自身表格的新模块的网络研讨会将于 17 月 XNUMX 日在 AOC 园区举行。
- 与地区委员会的技术人员举行工作会议，培训他们协助其所在地区的市政当局。
所有这些资源旨在提高向公民提供的电子程序的质量、清晰度和一致性，并方便市政技术团队管理。