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AOC 将聊天机器人与人工智能相结合:服务更多用户,服务质量更高,节省成本达 96%。
AOC 主任, 米克尔·埃斯塔佩,亮点,合二为一 加泰罗尼亚第三社会部门实体表发表的采访、去官僚化和简化行政程序的重要性,以便能够实现更轻松的行政管理和为人民服务。
埃塔佩 审查了社会领域的 AOC 项目,例如住宅排除风险报告的自动化,强调了数字成熟度指数 (IMD) 在评估和识别需要额外支持的政府方面的作用,并表明数据和人工智能的潜力必须利用这些来改善公共服务。