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加泰罗尼亚自治区政府发布人工智能指南,旨在保障信任、透明度和责任感。
您是否知道,到2024年,欧盟将有13%的公司使用人工智能技术?或者,到72年,56%的互联网用户使用网上银行服务,而2014年这一比例仅为24%。您是否知道,到2024年,XNUMX%的欧盟公司将进行电子销售?
以上数据均摘自欧盟统计局 2025 年版互动出版物“欧洲的数字化》一书,提供通俗易懂的统计数据,涵盖信息和通信技术 (ICT) 以及个人和企业如何使用数字技术(包括电子政务)。该指南提供的数据涵盖欧洲公民和专业人士的数字技能;企业如何采用数字技术;以及人们如何使用公共和其他在线服务。
信息分为三个部分:
电子政务
该出版物指出,如今人们越来越依赖互联网来处理许多行政程序。电子政务解决方案可以为政府和公民带来诸多益处,包括提高效率和改善服务。例如,它的优势之一是允许公民随时从公共机构获取信息。
根据 欧盟数字十年到2030年,所有面向企业和市民的关键公共服务必须全面实现线上化。
2024年,欧盟70至16岁人群中,74%的人表示在过去12个月内使用过公共机构网站或应用程序。然而,欧盟各国之间的这一数字差异很大:丹麦(90%)、荷兰(12%)、芬兰和瑞典(均为99%)的电子政务用户使用率均超过96%。而保加利亚和罗马尼亚的电子政务用户使用率分别为95%和32%。西班牙的电子政务用户使用率高达25%,比欧盟平均水平高出79,7个百分点。
更详细地分析不同的电子政务活动后发现,2024年,人们报告称在过去12个月中使用电子政务服务最频繁的是获取有关服务、福利、法律、办公时间或类似信息(44%)。其次是访问个人信息(40%)以及下载或打印官方表格(38%)。