- 创新
加泰罗尼亚自治区政府发布人工智能指南，旨在保障信任、透明度和责任感。
您是否知道，到2024年，欧盟将有13%的公司使用人工智能技术？或者，到72年，56%的互联网用户使用网上银行服务，而2014年这一比例仅为24%。您是否知道，到2024年，XNUMX%的欧盟公司将进行电子销售？
以上数据均摘自欧盟统计局 2025 年版互动出版物“欧洲的数字化》一书，提供通俗易懂的统计数据，涵盖信息和通信技术 (ICT) 以及个人和企业如何使用数字技术（包括电子政务）。该指南提供的数据涵盖欧洲公民和专业人士的数字技能；企业如何采用数字技术；以及人们如何使用公共和其他在线服务。
信息分为三个部分：
- 数字化转型
- 在线人数
- 在线业务
电子政务
该出版物指出，如今人们越来越依赖互联网来处理许多行政程序。电子政务解决方案可以为政府和公民带来诸多益处，包括提高效率和改善服务。例如，它的优势之一是允许公民随时从公共机构获取信息。
根据 欧盟数字十年到2030年，所有面向企业和市民的关键公共服务必须全面实现线上化。
2024年，欧盟70至16岁人群中，74%的人表示在过去12个月内使用过公共机构网站或应用程序。然而，欧盟各国之间的这一数字差异很大：丹麦（90%）、荷兰（12%）、芬兰和瑞典（均为99%）的电子政务用户使用率均超过96%。而保加利亚和罗马尼亚的电子政务用户使用率分别为95%和32%。西班牙的电子政务用户使用率高达25%，比欧盟平均水平高出79,7个百分点。
更详细地分析不同的电子政务活动后发现，2024年，人们报告称在过去12个月中使用电子政务服务最频繁的是获取有关服务、福利、法律、办公时间或类似信息（44%）。其次是访问个人信息（40%）以及下载或打印官方表格（38%）。