CGD 2025 最受好评的会议之一：虚拟化身和人工智能助力打造更便捷、更具包容性的行政管理—

会议“虚拟形象如何提高可访问性，帮助减少数字鸿沟和语言障碍”被认定为数字政府大会 (CGD) 最杰出的议题之一，因为它致力于通过人工智能实现包容性和可访问性，引起了与会者的兴趣。

此次演讲于 13 月 XNUMX 日在巴塞罗那国际会议中心 (CCIB) 举行，属于 CGD 的核心内容 数字权利和培训ó i 以人为本的服务， 重点介绍了政府如何利用技术使公共服务更加便捷高效，特别是对于使用数字工具有困难或视力障碍的人士而言。eres 习惯上，需要根据他们的需求量身定制的解决方案。

Espai Mataró Connecta 就是这种转变的一个例子，通过在自助服务终端中实施交互式化身，可以方便地访问管理程序。 迭戈·贝尔蒙特，马塔罗市议会马塔罗 Connecta 空间服务负责人， 泽维尔·吉拉尔特Ubintia 的首席执行官兼创始人谈到了如何调整服务以适应那些因技术而处于劣势的人群。 representa 使用这些工具设置障碍。

发言者解释了这项技术如何基于生成人工智能（AI）提高可用性和用户体验，同时虚拟化身如何提供个性化帮助，缩小数字和语言差距，并促进执行行政程序的自我训练。

加泰罗尼亚政府等机构已经开发了 Gencat 虚拟程序助手等项目，帮助公民查找信息和管理文档，而无需直接的人机交互。

本次会议由 Ubintia 赞助，重申了继续推进数字包容和改善公民体验的重要性，表明技术可以成为更便捷、更灵活、更高效的管理的关键工具。

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CGD 2025 上最受好评的会议之一：虚拟化身和人工智能助力更便捷、更具包容性的管理

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