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十年认可：庆祝特别奖项
AOC 生成式 AI 聊天机器人的最近一次分析期（15 年 14 月 2025 日至 XNUMX 月 XNUMX 日）取得了卓越的成果，与 XNUMX 月份评估期间记录的最佳数据持平。
此次评估基于对 150 次对话的全面审查，这些对话是随机选择的，并在一天中的不同时间进行，以确保对聊天机器人的性能进行完整且具有代表性的分析。
在这种情况下，在最后一次审查中，聊天机器人获得了 91,33％ 的成功率（137 个正确答案和 13 个错误答案）。咨询最多的 AOC 服务如下：
- IdCAT移动（30,67％）
- IdCAT 证书 (16,67%)
- 根部（15,33%）
- 效果（0.67％）
其余 36% 是 AOC 服务范围之外的咨询。
评估方法
评估每月进行一次，分析 150 个随机选择的对话。每次对话都会进行审查，以确定聊天机器人是否正确回答了公民提出的问题。
通过分析一天中不同时间的对话，我们发现聊天机器人能够保持恒定的性能，无论交互发生在一天中的什么时间。
结论
三月份的结果与一月份的最佳数据（91,33%）相符，这增强了人们对聊天机器人持续提供优质服务以及替代传统支持的能力的信心。
此外，值得注意的是，2 月份该帖子发布于 支持服务管理的请求数量增加 。这些结果凸显了人工智能在改善公共服务方面的重要性及其适应用户需求的能力。
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