- 开放管理
十年认可：庆祝特别奖项
使用数字服务的人数已从 750.000 年的 2019 万增至 超过 3 万用户 2024 年，使用数字公共服务的人数将增加 乘以四 在短短五年多的时间里。
这意味着，在 2024 年全年， 50% 的 16 岁以上的加泰罗尼亚人 通过数字方式访问了使用加泰罗尼亚数字识别节点 Vàlid 的程序、通知、公民文件夹或任何其他数字公共服务。 （这些数据不包括对 La Meva Salut 的数字访问，也不包括对税务局、社会保障局、DGT 等国家总局服务网站的数字访问。
从图中可以看出，近年来，公民在使用数字服务方面经历了巨大的变革，尽管众所周知，并非所有公民每年都需要向公共行政部门办理手续。
使用数字服务的人数大幅增长背后的动机是：
- 新法生效后，数字公共服务的创建和改进将 第 39/2015 号法律，关于行政程序
- 由于需要虚拟关系而产生的用途 19冠状病毒病大流行
- 创建更多数字服务 简单易用，在设计和创建时充分考虑了公民的利益
这一上升趋势与我们服务的每日数字交易量的增长有关，与上一年相比，交易量增长了 28%，三年内交易量翻了一番，并且 200万 整个 2024 年。
这一独立用户数量进一步巩固了 AOC 服务自 2020 年以来使用量持续增长的势头，详情可访问 AOC 服务公司 2024 年资产负债表.
用户数量和用途的上升趋势使得保存 AOC 的任务是为整个加泰罗尼亚的政府、公民和企业提供哪些帮助，帮助社会在 2024 年节省开支 超过 614 亿欧元 （每投资一欧元可获 30 欧元收益）
20% 的人口需要帮助才能办理行政手续
这些数字表明了正式开展数字行动的人数，但必须记住，数据本身并不能为我们提供有关有多少人需要支持的定性信息。根据费雷尔和瓜迪亚基金会最近的一份报告，“2023 年西班牙的数字鸿沟和数字管理“，20％的人口总是或几乎总是需要帮助来办理行政手续：