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AOC 设计系统现已可供公共管理部门使用
马塔罗市议会集中了 公民服务办公室 (OAC) 中互操作性查询的管理 确保公民无需出示可通过 Via Oberta 获得的文件。这显着提高了处理效率，减轻了人们的负担，提高了服务质量。
许多议会在执行行政程序时继续要求公民提供数据，尽管这些数据可以通过互操作性服务获得。这会导致人们付出更多的努力、不必要的延误以及效率较低的体验。为了解决这个问题，马塔罗市议会在 OAC 中建立了一个集中流程，确保公民不会被要求提供可通过 Via Oberta 获得的文件。
此解决方案记录在DigiCanvis 天文台 作为地方行政部门的良好做法。
功能？
马塔罗市议会实施了一种方法，该方法确定了在设计程序或服务时可以向 Via Oberta 提出的查询。
概括来说，这个过程包括：
- 监管审查。 确定向公民索取的数据是否必要。
- 数据可用性。 检查 Via Oberta 是否提供所需数据以及市议会是否有权进行查询。
- 请求授权。 如果市议会没有授权，则根据法律服务部门的建议管理相应的请求，以确定协商的目的、法律依据以及是否需要利害关系方的明确同意。
- 更新表格。 修改程序请求表，告知将在 Via Oberta 查阅数据并收集相关方的不反对意见。
- 查询自动化。 通过促进信息访问和安全管理的应用程序将查询集成到 Via Oberta。
有什么好处？
- 提高效率。该解决方案减少了对文档的要求，并允许以电子格式获取数据和文档，从而消除了手动收集和数字化。
- 保障人们不提供主管部门本身已经拥有的文件和数据的权利。
- 节省时间互操作性避免了旅行，意味着更快地解决程序。
自 2014 年以来，马塔罗市议会一直在与其他行政部门使用这种文件交换方式。作为减少平均处理时间的一个例子，公交车卡程序和权利让步在 OAC 中平均在 6 分钟内得到解决
您可以在文件中找到实施该举措需要考虑的关键方面 在 OAC 集中管理互操作性查询。