- 开放管理
Miquel Estapé,AOC 新任总监
政府数字化转型正在逐步迈向全面数字化国家。从 AOC 中,我们严格评估了这一数字化转型过程,我们可以肯定,公民、公司和整个社会年复一年地享受着公共部门数字化带来的好处。
El AOC 2023 服务的使用平衡 表明 数字服务的使用得到加强:公民、公司和行政机构每天的交易数量增加了超过1,5 年将达到 2023 万.
AOC服务的可用率保持在99,7%,80%的用户对数字公共服务给予积极或非常积极的评价。以数字方式执行的程序比例正在缓慢增长:从 77 年的 2022% 增加到 78 年的 2023%。在数字处理权和透明度方面, 100%的加泰罗尼亚政府已经保证了它们, 比 2022 年多 XNUMX 个百分点。
根据 AOC 方法,使用 AOC 服务可以节省时间、纸张和金钱。具体来说,每人每年4小时,每年11份文件,570亿欧元。
除了提供数字化管理解决方案外,AOC 还协助政府部门和公共人员进行数字化转型。 2023 年,支持服务处理了超过 92.000 个请求,我们组织了超过 6.000 人参加的培训课程和研讨会。
为了能够在家中与政府联系,数字身份至关重要。目前,我们已经交付了 3,8 万个移动 idCAT 或经过认证的 idCAT 身份。
您可以查阅服务平衡AOC 2023 a的所有数据 我们建设数字国家.