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AOC用户服务中心2023年评级保持优秀
新版本的 Hestia 可以在两个不同的时间自动向用户发送预约提醒短信(如果专业人士选择):一个是在记录预约时,第二个是在预计日期的前一天发送。
来自发件人“S.用户将收到的“社交”(不变)如下:
“你好,#FirstName #LastName1
请记住您在 #Datacita、#Horacita 上与社会服务部的预约。”
无论何时何地满足以下并发要求,都会发送短信:
同样,选择是否不想接收通信的选项已纳入人员档案的基本数据中,在发货之前将考虑这一点,并通过警报消息通知专业人士在预约登记时。
现在,收集人们的手机号码比以往任何时候都更加重要,如果无法获得这些数据,在记录基本数据和预约期间,将在不同时间向专业人员发出警报消息。还包含一个选项,允许您直接从约会中收集数据并将数据自动添加到个人文件中。
尽管具有自动发送功能,但如果适用,您可以继续使用ABSS 手动发送短信的选项。在这种情况下,将考虑由ABSS在各个ABSS部门的通用模板中预先配置的消息,并且到目前为止,该文本必须由及时发送的专业人员进行确认。
在 3 月 15 日星期三 00:XNUMX 实施此新功能之前安排的所有预约将不会自动收到提醒。
这项措施旨在最大限度地减少社会服务团队安排的预约中“缺席”的影响。
您可以在条目“中查阅新功能的操作详细信息”自动预约提醒短信”,可在 Hèstia 服务的支持门户上找到。