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计划于 5 月 8 日至 XNUMX 日进行干预,其中包括削减 AOC 服务
帕埃里亚 已将与市居民登记相关的所有程序数字化 并推出了新的登记协议,以保障所有公民的权利。 这边走, 市政厅通过 100% 电子处理促进登记册的普遍使用,无需旅行或提前预约。
该项目包括更新和改进现有的登记线路,以允许所有人在其惯用地址进行登记,无论其法律或住房状况如何。 同样,门户已创建 自己注册,方便访问所有注册程序,并具有立即自动解决疑问的工具。
该倡议包含在DigiCanvis 天文台 作为以人为本的服务领域的数字化转型项目。
Enpadrona't 项目的启动涉及该市登记流程的更新、数字化和自动化。
首先,规范该市登记程序的协议已经过审查和更新。 新协议允许所有人在其常用地址进行登记,无论他们是否拥有合法的财产所有权、是否有非正规就业甚至无家可归,以确保他们能够获得教育、医疗和社会服务。
在注册程序的数字化方面,所有程序都可以通过电子总部以电子方式进行(注册、注销、续展、修改、提交文件等)并颁发注册证书。 在内部管理方面,实施了自动化警报系统,将需要例行报告的案件通知社会服务负责人。
该项目还包括启动门户网站 自己注册,一个多语言网站,以快速指南的形式收集了登记册的所有程序、参考法规和协议。 该门户包括不同的工具,可以立即自动解决疑问:聊天机器人、Telegram 机器人和帮助表单。
这项服务自 2020 年以来一直在莱里达运营,并且可以由其他议会复制,因为人口登记册的管理和规定对所有城市都是通用的,而且就加泰罗尼亚而言,管理登记册的申请也是如此在绝大多数城市中很常见。
您可以找出在文件中复制此计划时需要考虑的关键方面 网上登记及行政管理自动化.
它收集了已在加泰罗尼亚议会中成功实施的创新举措和良好做法 (DigiCanvis),它们是其他机构的灵感来源。
如果您实施过成功的数字化转型项目或有试点经验,请分享!