访问 T-CAT 时出错：诊断的关键

当我们尝试使用 T-CAT 证书来识别自己并出现错误时，我们可以问自己一些问题来找出问题所在以及如何解决它：

如果这是第一次在计算机上使用 T-CAT，请按照常见问题解答中的安装步骤进行操作。在卡上安装 T-CAT, 我 T-CAT P 的交付、下载和安装对于软件中的 T-CAT。

如果 T-CAT 只在特定网站上报错，你需要咨询获得错误的网站的支持，因为如果 T-CAT 允许你在其他页面上进行身份验证，我们可以说它安装良好，阅读正确。您也可以通过参加考试来检查 T-CAT 的状态我如何检查证书？如果无法按照faq的步骤验证证书，则需要检查它是否正在被读取。

要检查我们在阅读器中的 T-CAT 是否正在被读取，您需要打开 Safesign 程序（通过在 Windows 搜索引擎中放置“令牌”来显示）并在“数字 ID”菜单中单击选项“显示注册的数字身份证”：

正在读取的 T-CAT 以绿色图标显示，如下图所示：

如果没有被阅读，我们建议检查常见问题 Safesign：手动和可能的错误.

如果一台计算机上没有读取 T-CAT，则可以在另一台计算机上对其进行测试：如果 T-CAT 在读取其他 T-CAT 的其他计算机上不起作用，则未读取的计算机必须具有一些具体的问题，例如 PIN / PUK 锁。

如果您的 T-CAT 无法正常工作，并且尽管检查了指示点，但仍无法解决，您可以使用 T-CAT 支持门户，如果您找不到问题的解决方案，也可以从那里联系我们。

使用 T-CAT 访问时出错：诊断的关键