疫情封锁后，公民使用数字化政务的比例增长了50%：AOC 2021年资产负债表 - Consorci AOC

28 年 2022 月 XNUMX 日

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加泰罗尼亚政府继续朝着完全数字化的政府迈进。这从 2021 年 AOC 服务的使用余额可以看出。最重要的指标是，到 2021 年，每个人每年在政府部门完成 5 次数字程序或行动，这意味着比上一年增加了近 50%。 2020年是坐月子的一年，行动次数也比50年（大流行前）增加了2019%。这意味着在两年内，公民与政府之间的数字关系翻了一番。

我们节省开支

根据我们最近与 Proava (Generalitat) 合作更新的 AOC 方法，使用 AOC 服务节省了 654 亿美元。此外，79% 的人积极或非常积极地重视数字公共服务

我们促进数字化转型

各级政府部门已做出巨大努力进行调整和数字化：如今，76%的公民申请都是通过电子方式提交的。而且，几乎所有政府部门都保障公民在处理申请时享有数字权利。 transparència其中 90% 的人使用 AOC 服务来履行法律义务。

我们提倡合乎逻辑和协作的政府

要能够在家与政府部门互动，数字身份至关重要。我们目前已发放了2,4万个身份。 idCAT 移动设备或 idCAT 经认证可确保这一切成为可能。此外，2021年期间，平均每天完成1.1万笔交易，可用性为99,6%。

支持、培训和陪伴服务对于实现这些目标至关重要。 AOC 每年管理 65.000 份申请，并组织了 3.700 人参加的培训课程和研讨会。

您可以在以下位置查阅所有数据：

下载信息图 AOC 2021 (pdf)

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