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5 月 8 日至 XNUMX 日服务削减：针对受截止日期计算影响的服务采取计划行动
几周前我们告诉过你它们是什么 我们创新配方的主要成分（原则） 在数字公共服务方面。
你还记得他们吗？
- 人，先
- 技术支持
- 数据激活
- 向最好的人学习
今天我们想告诉你我们如何混合这些成分来获得具有高社会价值的创新菜肴：有基础的菜肴！
不要认为这是一个神奇或棘手的食谱……我们是一个简单的四步食谱，它基于四种基本成分。 秘诀在于知道如何在食谱的每个步骤中引入最前卫的烹饪技术和最优秀厨师典型的不同工作方式： 设计思维, 精益, 敏捷等等。
你知道的。 如果您想根据此食谱烹制创新菜肴可以帮助您：
- 第 1 步：发现. 观察 把握人们的问题和/或需求，同情他们。 它是关于观察和收集定量信息（例如调查）和定性信息（例如与潜在用户交谈）。 永远不要认为任何事情都是理所当然的。
- 第 2 步：定义挑战. 为了深入了解问题，有必要分析先前研究产生的信息。 因此，有必要通过评估风险来提取知识和发现机会。
- 第 3 步：想法。 探索并产生大量的想法和概念，我们稍后将在某些标准下考虑这些想法和概念，以确定它们是否可以转化为具有公共价值的解决方案。
- 第 4 步：原型设计和评估。 构建原型并反复测试它们。 从非常简单的建议开始，我们将在收到用户和利益相关者的反馈后对其进行完善。 评估以学习和改进。 定期审查实施的解决方案以检测不需要的影响，能够改进服务并使其适应用户的新需求和期望。
我们目前正在努力以敏捷和开放的格式为您提供配方，以促进您的知识以及可以在创新过程的每个步骤中使用的不同技术和动态之间的选择，并且可以丰富配方与大家的经验和贡献。
如果您想了解更多关于这个项目的信息，您可以查阅文件“数字公共服务创新秘诀”。 我们鼓励您尝试它并提出您的个人观点。