|
从服务 idCAT 我们谨此通知您，根据我们收到的建议，我们在 2012 年 6 月 1 日的上次干预中对平台进行了改进。 部分改进如下：
Per tal de fer el més accessible la informació del servei als ciutadans, l'applicació permet imprimir els documents associates a les operations que feu des del web d'operador en català, castellà, aranès (possibilitat ja existent fins ara), ia partir从现在开始，还提供英语和法语版本。 您所要做的就是在完成操作之前在“语言”下拉列表中选择公民最容易理解的语言。
与上一点相关，通过电子邮件发送给公民的通信将以您为该证书选择的语言发送。 这些通信已经过修改，以使其更易于理解，简化了信息并添加了解释性视频。
如您所知，要使用该证书，公民必须事先下载它。 直到现在，公民必须根据他是否在家中提出请求来选择“安装”或“预验证”部分。现在公民只需在步骤 3（“下载证书”）中输入他的 NIF，并且系统已经区分了您之前是否提出过请求，并显示相应的屏幕。
该服务包含一项新功能，包括在注册实体验证数据 7 天后通过电子邮件发送通知，并在 21 天后（如果公民尚未下载）发送第二次通知。 公民将以您在预验证时指定的语言收到这封电子邮件，通知他必须下载它才能使用他的证书，并提醒他下载说明，该说明已出现在外观文件中
为了使公民可以通过网站www.执行各种操作。idcat在 .cat 网站上，我们制作了一系列解释性视频，市民可以在各个版块（申请、续期、下载等）中找到这些视频。所有这些视频都可以在以下网址观看： YouTube频道idCAT这些视频旨在为公民提供所有必要的信息，包括……idCAT这样可以最大限度地减少您和我们用户服务中心收到的咨询。因此，我们鼓励您向市民推广此渠道。
到目前为止，申请流程包括在完成流程之前搜索注册实体。 引入的更改意味着公民将在请求完成后看到此搜索。 这解决了我们在申请过程中发现的一个问题，因为有些公民在到达注册实体搜索屏幕时认为他们已经完成了该过程，但事实并非如此。 这样，在同一个“申请完成”页面上，市民已经可以通过指定的邮政编码找到最近的注册实体。
由于谷歌Chrome浏览器不允许请求或下载证书，我们在网站www.的这些部分中添加了解释性消息。idcat.cat，目的是告知市民使用其他浏览器（例如 Explorer 或 Firefox）执行此操作。 |
