2011 年 e-TRAM 培训余额
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e-TRAM 培训的主要目标是为与会者提供服务如何运作的全球视野，了解围绕它的组织方面，并初步估计服务在中期的发展方向，以利用尽可能有效地使用它。
在 2011 年期间，他们进行了 14次培训 加泰罗尼亚地区的 e-TRAM。 具体来说，巴塞罗那五节课，赫罗纳四节课，莱里达三节课，塔拉戈纳两节课，都是免费的，持续四个小时，这意味着总共训练了 147名公职人员，具有非常积极的平均评级，特别是 8,4超过10.
虽然对培训的评估对于我们了解它是否符合需求至关重要，但培训也有助于我们获得一定的 反馈. 因此，通过满意度调查，我们确定了最强和最弱的方面，并且我们做出了可以帮助我们改进的贡献。
根据调查，我们可以说市民通过 e-TRAM 办理手续的舒适度以及市民文件夹的可用性继续得到非常积极的评估，但它们也表明有必要 加大传播力度 为公民服务，这是与当地世界相对应的责任，AOC 联盟可以在当地开展合作。
另一个突出的方面是公共工作人员发现需要在促进组织中敏捷整合解决方案的工作模型下前进。 这是该服务明年要推广的一个方面，在自我管理和可用性方面的改进是不够的，但也是必要的 去工作 在传播 工作模型 从领土上现有的良好做法中获得最佳。
总体而言，2012 年的培训建议将在本港维持类似的课程次数，但从第二学期开始，并根据需求，计划包括第一个 高级培训 对于那些想要从服务中获得更多收益的人。 您将在以下位置获得有关培训日历的更多信息 aoc猫 在接下来的一月。