e-TRAM，Castellar del Vallès 镇议会的有用工具

e-TRAM，Castellar del Vallès 镇议会的实用工具

18 年 2010 月 XNUMX 日

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Castellar del Vallès 镇议会已收到 通过 e-TRAM 服务的 4.000 多个数字请求 自 2004 年 XNUMX 月推出以来。Castellar 是 e-TRAM 的试点城市，去年它击败了 记录电子程序数量，共计982个.

目前，Castellar 市政网站上的服务目录 它包括169个程序，其中25个可以在线完成. 在使用最多的程序中，打开信箱邮件（包括投诉和建议）占总数的60%以上，有505个程序。其次是与人口登记有关的程序，占25%，而一般实例则超过5%。其余程序涉及申请规划证书、直接扣除税款、税率和公共价格、拆除旧家具或任命民选官员。

关于 Open Mailbox 服务，应该指出的是，在 2009 年最后一个季度，Castellar del Vallès 市民服务通过电子邮件对其用户进行了满意度调查。调查结果显示市民的满意度很高。 90%的用户认为这个频道的使用是正确的、满意的或非常满意的. 此外，同样比例的公民 (88%) 认为行政部门的响应时间足够。

还应该指出的是，2009年获得……的公民人数idCAT 增长了48%。

您可以从这里访问 Bústia Oberta 服务和 Castellar del Vallès 的 e-TRAM 调查的最终结果 (72 KB)。

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