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无障碍声明 idCAT

加泰罗尼亚行政管理局 (Consorci AOC) 已承诺按照以下规定使其网站可供访问 1112 月 2018 日关于公共部门网站和移动设备应用程序可访问性的皇家法令 7/XNUMX （以下简称皇家法令 1112/2018）以及 216 月 2023 日关于加泰罗尼亚政府及其公共部门网站和应用程序移动设备可访问性的第 5/216 号法令（以下简称法令 2023/XNUMX）。

本无障碍声明适用于 https://idcat.aoc.cat/.

本网站适用标准 UNE-EN 301549:2022 的要求，考虑 RD 1112/2018 的例外情况。

合规情况

本网站部分符合皇家法令 1112/2018 和法令 216/2023。

内容不可访问

以下内容无法访问，原因如下：

不符合皇家法令 1112/2018 和法令 216/2023 的规定（本无障碍声明未包含障碍物）。eres （即使外部页面是浏览过程的一部分）：
- 在主网站上：
  - 9.1.1.1. 非文本内容。有些图片未被明确标识为装饰性或信息性图片。
  - 9.1.4.4 文本扩展，9.1.4.10 重排。放大页面时，部分内容无法完全显示，会被截断。
  - 9.2.4.3. 焦点顺序。在移动视图中，语言菜单优先获得焦点。
- 在表格部分：
  - 9.1.1.1. 非文本内容。部分图片的替代文本不完整。
  - 9.1.2.5. 音频描述（预录制）。该视频没有音频描述，因此部分信息未能提供给用户。
  - 9.1.3.1. 信息和关系。必填字段的提示信息未与表单关联，并且某些元素未正确分组为列表。
  - 9.1.4.3. 对比度。日历中有些信息的对比度不足。
  - 9.1.4.10. 回流。放大到 400% 时，部分内容会被截断。
  - 9.1.4.11. 非文本对比度。可见焦点中某些元素的对比度不足。
  - 9.1.4.13. 光标或焦点所在位置的内容。有些工具提示必须移动鼠标才能关闭。
  - 9.2.4.3. 焦点顺序。焦点顺序的管理存在一些问题。
  - 9.2.4.6. 标题和描述性标签。有一个“完成”标签，但它在页面语言中不显示。
  - 9.2.4.7. 可见焦点。某些表单字段中焦点不可见。
  - 9.3.3.1. 错误识别。在某些字段中，错误无法正确识别。
  - 9.3.3.2. 标签或说明。有些字段需要特定格式，但没有提供关于此格式的具体信息。
  - 9.3.3.3. 错误更正建议。某些字段的错误不提供格式建议。
  - 9.4.1.2. 名称、角色、值。某些元素没有正确的角色和标签。
  - 9.4.1.3. 状态消息。某些错误消息不会在支持产品中显示。
负载不成比例： 不适用
该内容不属于适用法律的管辖范围： 不适用

尽管该网站正在开发中，但可能包含 PDF 格式的办公文件、多媒体内容或不满足所有可访问性要求的其他格式。

准备这份无障碍声明

本声明于2025年12月11日编制。

用于准备该声明的方法是由外部可访问性审计进行的 网络无障碍咨询，TOTHOMweb, 经认可的审核公司 ENAC （国家认证机构）。

声明的最新修订： 11/12/2025

观察和联系方式

通讯

您可以通过以下方式就无障碍要求（第 10.2/1112 号皇家法令第 2018.a 条）进行沟通 联系邮箱 或地址 C/ Salvador Espriu 45-51 08908 L'Hospitalet de Llobregat

例如：

报告本网站任何可能的违规行为。
传播访问内容的其他困难。
提出任何其他关于网站可访问性的查询或建议以改进。

通信将由 AOC 联盟的无障碍服务处理。

索取无障碍信息和投诉

要请求获取信息和投诉（第 12/1112 号皇家法令第 2018 条），您必须访问程序“处理投诉、建议和提议”并在应用程序数据中选择“影响：网站可访问性”。

任何自然人或法人均可就是否遵守 1112 月 2018 日第 7/XNUMX 号皇家法令的要求提出投诉，并要求提供与本法规适用范围之外的内容相关的信息。

申请和投诉根据 39 月 2015 日第 1/XNUMX 号关于公共行政部门共同行政程序的法律规定的要求进行登记。

应用程序

第 13/1112 号皇家法令第 2018 条中包含的申请程序可以按照上述相同程序启动“处理投诉、建议和提议”并在应用程序数据中选择“影响：网站可访问性”。

如果提出访问信息请求或投诉后被拒绝，您不同意所做出的决定或答复不符合 12.5 月 1112 日第 2018/7 号皇家法令第 XNUMX 条的要求，您可以开始索赔

了解并反对拒绝的原因
如果不同意所通过的决定，敦促采取适当措施
说明他们认为eres 回复不符合要求。

如果 20 个工作日后仍未获得答复，也可以提出索赔。

索赔将由 AOC 联盟的无障碍服务接收和处理。

AOC 联盟对无障碍的承诺

AOC联盟致力于数字无障碍，因此我们投入了大量精力，以确保新版本的……idCAT 符合无障碍要求。整个开发过程从概念阶段就经过精心设计和把控。我们与多个团队合作，其中一些团队成员有残障人士，以确保所有人都能无障碍地使用该服务。我们也确保与服务的交互不会造成任何障碍。eres 适用于使用屏幕阅读器的用户。

由于这项努力，idCAT 已获得 TOTHOMweb颁发的无障碍认证（经 ENAC 578/EI883 认证为网站和应用程序无障碍检查机构的公司）TOTHOMweb 无障碍评分分别为 8/10 和 8.25/10， idCAT 按照 UNE-EN 301549:2022 标准制定的标准，该产品在无障碍认证中获得了 2/3 星的评价。

这项认证体现了AOC在过去几年中对无障碍设计的一贯承诺。为达到这一无障碍水平，AOC付出了巨大的努力，将无障碍设计融入到开发过程的各个阶段。现在，残障人士将能够访问和使用这项服务，自主地行使他们作为公民的权利。

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