Городской совет Риполлета принял внутренняя система участия Таким образом, сотрудники муниципалитета могут предлагать, обмениваться и оценивать идеи по улучшению муниципальных процессов и услуг. Эта инициатива превращает внутренние знания в движущую силу инноваций и способствует повышению эффективности и качества управления.
Администрации накапливают большой объем знаний, полученных благодаря опыту своих сотрудников, но эти знания часто теряются или не приводят к конкретным улучшениям. Для решения этой проблемы компания Ripollet создала пространство, где каждый может поделиться предложениями, узнать о других представленных инициативах и внести свой вклад в их оценку, способствуя развитию культуры сотрудничества, инноваций и постоянного совершенствования.
Это решение задокументировано вОбсерватория DigiCanvis в качестве хорошей практики местных администраций.
Как это работает?
Предлагаемое решение представляет собой программную платформу с открытым исходным кодом, специализирующуюся на управлении идеями и предложениями. В отличие от традиционного ящика для предложений, платформа включает в себя механизмы совместного участия, позволяющие прозрачно оценивать предложения.
В итоге, операция выглядит следующим образом:
- Сотрудники регистрируют предложение по улучшению.
- Предложение опубликовано для ознакомления других работников.
- Участники могут проголосовать за него и оставить комментарии или предложения.
- Ответственные лица оценивают целесообразность проекта и определяют приоритеты его реализации.
- Участники могут отслеживать статус каждой инициативы до тех пор, пока она не будет решена.
Каковы преимущества?
- Воспользуйтесь внутренними знаниями сотрудников муниципалитета. и предотвращает потерю идей по улучшению.
- Способствует участию и сотрудничеству между командами.вовлечение персонала в преобразование услуг.
- Улучшает управление внутренними процессами.благодаря структурированной, прозрачной и отслеживаемой системе.
- Способствует повышению эффективности и качества государственных услуг. для граждан.
Платформа работает с декабря 2025 года. За это время было зарегистрировано 14 предложений, подано 75 голосов и реализовано пять предложений, что демонстрирует потенциал этой модели для стимулирования инноваций внутри организации.
В таблице вы можете ознакомиться с ключевыми аспектами реализации этой инициативы. Совместное управление идеями и предложениями по улучшению государственных услуг..
