17 сентября Исполнительный комитет АОК утвердил конкретные условия новой услуги. Автоматизация процессов, инициатива, призванная содействовать цифровизации местных администраций, особенно небольших, которым не хватает технологических и организационных возможностей.
Эта новая услуга позволит местным организациям получить доступ к общим процессам, разработанным и автоматизированным AOC, на основе технологий управление процессами и автоматизация (BPM) i роботизированная автоматизация (RPA)Цель ясна: сократить объем ручной работы, повысить эффективность и гарантировать более гибкое, безопасное и проактивное управление административными файлами, процессами и задачами.
Рекомендуемые варианты использования: энергетическая бедность и продовольственная помощь
Одна из областей, где эти автоматизированные общие процессы уже демонстрируют большое влияние в управление социальной помощью, такой как:
- Гранты на энергетическую бедность: Автоматизация позволяет вам проверять требования, просматривать данные в режиме реального времени и мгновенно создавать отчеты, сокращая время решения проблем и гарантируя, что уязвимые семьи получат поддержку как можно быстрее.
- Субсидии на школьные обеды: Благодаря интеграции данных и автоматической генерации отчетов городские советы могут обрабатывать гранты быстрее и надежнее, избегая дублирования и ошибок, а также гарантируя прозрачное и эффективное управление.
Преимущества для местных организаций
- Экономия времени и ресурсов: Повторяющиеся задачи решаются автоматически, освобождая время для более важных функций.
- Сокращение человеческих ошибок: Автоматизированные процессы сводят к минимуму ошибки в управлении документами.
- Улучшение качества обслуживания: Граждане получают более быстрые и эффективные ответы.
- Ускорение цифровой трансформации: Особенно полезно для небольших муниципалитетов с ограниченными ресурсами.
Еще один шаг к проактивному администрированию
Благодаря этой новой услуге AOC продолжает двигаться к государственному управлению. более проактивный, эффективный и ориентированный на людейАвтоматизация процессов не только улучшает внутреннее управление, но и напрямую влияет на качество жизни граждан, особенно в таких наиболее чувствительных сферах, как социальные услуги.
Эта инициатива является частью проекта «Локальное мировое пространство данных», продвигаемого Сетью интеллектуальных местных органов власти.
