Знаете ли вы, что в 2024 году 13% компаний в Европейском союзе (ЕС) использовали технологии искусственного интеллекта? Или что 72% интернет-пользователей использовали услуги онлайн-банкинга по сравнению с 56% в 2014 году? Знаете ли вы, что 24% компаний ЕС осуществляли электронные продажи в 2024 году?
Все эти данные взяты из интерактивной публикации Евростата за 2025 год.Цифровизация в Европе», публикация, которая предоставляет простую для понимания статистику по информационным и коммуникационным технологиям (ИКТ) и тому, как люди и предприятия используют цифровые технологии, включая электронное правительство. Каковы цифровые навыки европейских граждан и специалистов; как предприятия внедряют цифровые технологии; и как люди используют государственные и другие онлайн-услуги — вот некоторые из данных, представленных в этом руководстве.
Информация представлена в трех разделах:
- Цифровая трансформация
- Люди в сети
- Онлайн-бизнес
Электронное правительство
В публикации отмечается, что сегодня люди все больше полагаются на Интернет для многих административных процедур. Решения электронного правительства могут предложить широкий спектр преимуществ как для правительств, так и для граждан, включая повышение эффективности и услуг. Одним из преимуществ, например, является то, что оно позволяет гражданам получать информацию от государственных органов в любое время.
В соответствии с целями Цифровое десятилетие ЕСвсе ключевые государственные услуги для предприятий и граждан должны быть полностью переведены в онлайн-режим к 2030 году.
В 2024 году 70% людей в возрасте от 16 до 74 лет в ЕС сообщили, что использовали веб-сайт или приложение государственного органа в течение предыдущих 12 месяцев. Однако этот показатель значительно различается в разных странах ЕС: более 90% людей использовали электронное правительство в течение последних 12 месяцев в Дании (99%), Нидерландах (96%), Финляндии и Швеции (обе по 95%). Между тем, то же самое было справедливо только для 32% людей в Болгарии и 25% людей в Румынии. В Испании этот показатель составляет 79,7%, что на девять пунктов выше среднего показателя по ЕС.
При более подробном анализе различных видов деятельности электронного правительства выяснилось, что в 2024 году люди сообщили, что чаще всего пользовались услугами электронного правительства в течение предыдущих 12 месяцев для получения информации об услугах, льготах, законах, часах работы и т. п. (44%). Далее следовал доступ к личной информации (40%) и загрузка или печать официальных форм (38%).
