- Открытое администрирование
AOC использует генеративный ИИ для анализа комментариев, связанных с 20.000 XNUMX ежемесячных опросов об удовлетворенности.
Заместитель директора по организации АОК, Игнаси Альборс и заместитель директора по технологиям, Рубен Кортес, приняли участие в Международная неделя BBS-Болонский университет, объясняя проект AOC. Это мероприятие является одним из различных визитов, которые вошли в программу данного семинара, являющегося частью магистерской программы по государственному управлению и инновациям, организованной Болонской школой бизнеса (BBS) - UniBO для группы из 25 государственных менеджеров из региона Эмилия-Романья 10 и 14 марта в Барселоне.
Игнаси Алборс рассказал об AOC, объяснив, кто мы, откуда мы, кому мы служим, какие услуги мы предлагаем и почему? и представил основные показатели нашей деятельности. Затем Рубен Кортес сосредоточился на технологическом аспекте, объяснив стратегию AOC, ориентированную на гражданство и переход к облаку, а также на то, как мы проектируем и контролируем услуги.
La Международная неделя BBS-Болонский университет сосредоточился на изучении и изучении многоуровневой административной системы в Каталонии и Испании, объясняя студентам из первых рук инновационные методики изменений и передовой опыт в улучшении предоставления государственных услуг. Программа сочетает теорию с практикой, постепенно знакомя слушателей с темами посредством тщательно отобранных тематических исследований и посещений местных и региональных учреждений. Эти мероприятия демонстрируют как успешные подходы, так и проблемы, возникающие в ходе реализации, предоставляя комплексную перспективу реформ и инноваций в государственном управлении.