- Электронная обработка
Улучшение уведомлений при поиске представительств
Служба Представительства, если контактные данные предоставлены при представительстве и разрешена отправка сообщений, отправляет уведомление каждый раз при изменении статуса в представительстве. До сих пор Representa отправляла уведомления только по электронной почте, но теперь можно будет сообщить и номер мобильного телефона, и на указанный телефон будет отправлено SMS-уведомление.
Таким образом, можно будет сообщить адрес электронной почты, телефон или обе контактные данные, и в зависимости от сообщенных данных будет отправлено электронное письмо, SMS или оба, каждый раз при изменении статус, принципалу (который предоставляет полномочия) и представителю (который получает полномочия).
При регистрации представителя контактные данные могут быть указаны, но их можно изменить в любой момент, с портала гражданства, из опции Изменить данные или, зайдя в кабинет обслуживания пользователей, с портала госслужащих.
Какие уведомления отправляет Представитель?
Служба представления отправляет уведомление всякий раз, когда происходит изменение состояния:
- высокий (указывает, находится ли представление в статусе «Ожидает принятия» или «Ожидает проверки»)
- отзыв
- отказ от права
- проверка представления в ожидании проверки (указывает, что оно зарегистрировано)
- отказ в представлении в ожидании проверки
- принятие представления в ожидании принятия (указывает, что оно зарегистрировано)
- аннулирование
Аналогичным образом, также отправляется напоминание, когда срок действия заявления истечет (за 1 месяц до этого, за 1 неделю до и в день истечения срока действия) и напоминание, когда заявление ожидает принятия (1 неделю спустя и 1 месяц позже).
Вы можете получить дополнительную информацию и образцы уведомлений на нашем портале поддержки: Уведомления от представителя ()