Автоматизация отправки СМС-напоминания о встрече от Hestia
Новая версия Hestia позволяет автоматически отправлять пользователям SMS с напоминанием о встрече, если специалист того пожелает, в два разных времени: один при записи встречи, а второй - за день до ожидаемой даты.
Сообщение от отправителя «С. Social» (неизменный), который получат пользователи:
«Здравствуйте, #Имя #Фамилия1 Помните о своей встрече с СОЦИАЛЬНЫМИ СЛУЖБАМИ на #Datacita, в #Horacita».
SMS-сообщение будет отправлено всякий раз и везде, где соблюдаются следующие одновременные требования:
Встреча должна находиться в статусе «ОЖИДАНИЕ» и должна быть после даты ее регистрации.
Профессионал выбрал вариант автоматической отправки
Номер мобильного телефона человека доступен
Аналогичным образом, возможность выбрать, хотите ли вы получать сообщения, была включена в основные данные файла человека, что будет принято во внимание перед отправкой какой-либо отправки и будет уведомлено профессиональным сообщением с помощью предупреждающего сообщения. при регистрации приема.
Сбор номеров мобильных телефонов людей сейчас важен как никогда, и если эти данные недоступны, специалисту будет выдано предупреждающее сообщение в различные моменты во время записи основных данных и назначения. Также была включена опция, позволяющая собирать данные непосредственно во время встречи и автоматически добавлять данные в личный файл.
Несмотря на автоматическую отправку, из АБСС вы можете продолжать использовать возможность отправки SMS вручную, если это необходимо. В этом случае будет принято во внимание сообщение, предварительно настроенное АБС в общих шаблонах различных секторов АБС, причем текст должен быть подтвержден специалистом, который осуществляет своевременную отправку, как и до сих пор.
Все встречи, запланированные до внедрения этой новой функции, в среду, 3 июля, с 15:00, не получат напоминания автоматически.
Эта мера направлена на то, чтобы свести к минимуму последствия «неявок» на приемы, назначенные группами социальных служб.
