Видео XNUMX-го заседания Центров обслуживания населения местной администрации и АОК доступно.
Поделиться
Этому посту больше 1 года. Содержимое может быть неактуальным.
22 ноября прошлого года Консорциум AOC при сотрудничестве с городским советом Матаро организовал первую встречу, направленную на привлечение внимания общественности к местным администрациям.
Воспользовавшись пространством Mataró Connecta городского совета Матаро как инновационной моделью взаимоотношений с общественностью, менеджеры и технические специалисты мест общественного внимания были приглашены посетить это пространство и поделиться опытом и передовой практикой. Вы можете получить видео за весь день.
День начался с выставки, посвященной сервису «El meu Espai«в качестве межадминистративной папки, которая позволит получать реестр в электронном виде, путем Рубен Иерихон, руководитель службы АОК.
Затем состоялось обсуждение вопроса о «Регистрационных организациях». idCATмодератором выступилАнна Джинеруководитель службы AOC и презентация варианта использования для продвиженияidCAT «Принесите свой ноутбук», от Диего Бельмонте, глава Espai Mataró Connecta.
Во второй части встречи состоялся круглый стол с различным успешным опытом, модератором которого выступили Марта Ардериу, заместитель директора по цифровой трансформации и сервисам АОЦ. В таблице приняли участие разные люди, ответственные за области общественного внимания, такие как:
Альмудена Гутьеррес, руководитель отдела общих услуг и открытого правительства городского совета Гарриги, с презентацией модели специализированной помощи, которую они внедрили в городском совете.
Майте Сельва, руководитель отдела обслуживания граждан городского совета Сан-Бой-де-Льобрегат, с выставкой модели eMAP, как нового пространства для отношений с людьми.
Джемма Фой, руководитель отдела обслуживания граждан, реестра и информации для потребителей городского совета Сан-Кугат-дель-Вальес, с презентацией успешного примера упрощения обработки пособий на столовую.
Диего Бельмонте, руководитель службы Espai Mataró, с описанием модели, которую они внедрили для продвижения использования электронных уведомлений и совместимости.
I Анна Брюйруководитель отдела обслуживания граждан городского совета Алеллы, с практическим примером внедрения данной услуги. Representa.
Наконец, встреча завершилась выставкой нового проекта по созданию портала данных для пространств общественного внимания. Дэвид Лобате, ответственный за отдел процессов и качества городского совета Ситжеса, Джемма Фой, руководитель отдела обслуживания граждан, реестра и информации для потребителей в городском совете Сан-Кугат-дель-Вальес и Беатрис Тудель, ответственный за территориальное возрождение и консультативное подразделение AOC.
В результате этих выставок посетители смогли из первых рук узнать о передовом опыте, который реализуется с целью преобразования муниципальной организации для предоставления более качественных услуг населению.
Муниципальные советы населенных пунктов с населением до 20 000 человек, уездные советы и децентрализованные муниципальные образования теперь могут запрашивать финансовые ресурсы по программе «Цифровые административные решения»...
Когда администрация оцифровывает процедуру, задача состоит не только в том, чтобы она работала, но и в том, чтобы ею могли пользоваться все. Исследование компании Ferrer i...
