Генералитет Каталонии запустил проект по продвижению использования простого языка для повышения понятности общения с гражданами. Использование простого языка в администрации облегчает доступ к процедурам и способствует построению отношений, основанных на доверии и безопасности, которые возникают благодаря пониманию информации. Это приводит к улучшению качества обслуживания граждан, большей оперативности и... transparència в процессе обработки.
С этой целью Женералитат Каталонии опубликовал Руководство на простом языке были проведены встречи с пользователями для обеспечения понимания административных документов.
Написание простым языком означает краткое и ясное изложение информации без использования лишних слов или технического жаргона. Руководство включает критерии написания, структурирования и оформления документов, чтобы помочь людям, создающим контент для Администрации, сделать общение более понятным и простым. Он предлагает советы, примеры и многочисленные ресурсы для написания простым языком, а также контрольный список того, насколько простым и понятным является письменный текст.
Руководство является результатом скоординированной работы нескольких подразделений: Главного управления цифровых услуг и опыта граждан (DGSEC), которое руководит проектом; Секретариат языковой политики; Юридический кабинет; Главное управление цифрового управления (DGAD) и Главное управление общественной политики ЛГБТИ+.
Руководство ссылается на несколько ресурсов для понятного общения:
Ресурсы других администраций
