При возникновении ошибки в объекте регистрации T-CAT (например, при печати карты) есть несколько файлов с информацией, которая может быть очень полезна техническим специалистам при анализе инцидента. Это журналы, которые можно легко получить, следуя инструкциям в FAQ. Получить файл журнала.
Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой в объекте регистрации T-CAT и ознакомились с техническими требованиями и конфигурацией принтера, мы рекомендуем вам открыть запрос на поддержку описание проблемы (затронутого оператора, процесс, за которым вы следуете, и появление ошибки) и прикрепление файла журнала.
Всю информацию о регистрационном органе T-CAT можно найти по адресу Портал поддержки.