- Открытое администрирование
- Инновации
AOC принимает участие в конференции GovTech, посвященной местным инновациям на службе граждан.
24 сентября Эстрелла Монтолио, профессор латиноамериканской лингвистики в Университете Барселоны и специалист в области коммуникации, открыл четвертое издание Аспирант в области электронного управления и государственного управления, открытого для местного мира.
Инаугурационная сессия, проходившая в аудитории Josep Irla Auditorium в Жироне, за которой последовали студенты лично и все желающие, онлайн через Канал AOC на Youtube, размышлял о концепциях оцифровки, прозрачности и открытого правительства, а также о задаче государственных администраций по достижению четкого взаимодействия.
Следовательно, Эстрелла Монтолио объяснил студентам, как в последние годы такие концепции, как модернизация администрирования, эффективное администрирование, прозрачность, цифровизация или доступность, стали обычным явлением и представлены как необходимые цели для удовлетворения потребностей и ожиданий граждан XNUMX века.
Однако повседневная реальность показывает, что обычный опыт общения граждан с администрацией не является плавным, простым, ясным и добрым. Это часто становится неприятным, если не откровенно неприятным опытом.
Многие административные процедуры стали электронными, но это изменение не привело к упрощению процессов или используемого языка; скорее наоборот.
Однако, если граждане не понимают общение Администрации, мы обнаруживаем проблему эффективности (процедуры длительны), экономической (по пути теряются ресурсы), демократичности (понимаем, что администрация, поддерживаемая с помощью налогов, является демократическим правом) и легитимности и доверия (как доверять учреждениям, которые обращаются к себе запутанным, извращенным и часто авторитарным образом?).
Вот почему внедрение методологий Clear Communication - основная задача наших администраций.
Если вам не удалось следить за сеансом в реальном времени, вы можете просмотреть его на Канал AOC на Youtube.
Аспирантура в области электронного администрирования и открытого правительства в местном мире организован Фондом UdG, Советом провинции Жирона, Школой государственного управления Каталонии и Консорциумом AOC.