Инаугурационная сессия, проходившая в аудитории Josep Irla Auditorium в Жироне, за которой последовали студенты лично и все желающие, онлайн через Канал AOC на Youtubeразмышляя о концепциях цифровизации, transparència а также открытое правительство и задача, стоящая перед государственными администрациями, по обеспечению четкой коммуникации.
Следовательно, Эстрелла Монтолио объяснили студентам, как в последние годы стали актуальными такие концепции, как модернизация управления, эффективное управление, transparènciaЦифровизация и доступность стали обыденными явлениями и преподносятся как необходимые цели для удовлетворения потребностей и ожиданий граждан XXI века. Однако повседневная реальность показывает, что обычный опыт общения граждан с администрацией не является плавным, простым, ясным и добрым. Это часто становится неприятным, если не откровенно неприятным опытом. Многие административные процедуры стали электронными, но это изменение не привело к упрощению процессов или используемого языка; скорее наоборот. Однако, если граждане не понимают общение Администрации, мы обнаруживаем проблему эффективности (процедуры длительны), экономической (по пути теряются ресурсы), демократичности (понимаем, что администрация, поддерживаемая с помощью налогов, является демократическим правом) и легитимности и доверия (как доверять учреждениям, которые обращаются к себе запутанным, извращенным и часто авторитарным образом?). Вот почему внедрение методологий Clear Communication - основная задача наших администраций.
Если вам не удалось следить за сеансом в реальном времени, вы можете просмотреть его на Канал AOC на Youtube.
В AOC мы продолжаем работать над продвижением цифровой трансформации каталонских государственных администраций и укреплением наших организационных и технологических возможностей. По этой причине мы...
Согласно докладу о состоянии дел в этом десятилетии, Испания по-прежнему входит в число ведущих стран Европейского союза по уровню развития связи и цифровых государственных услуг...
