- Открытое администрирование
- Обучение AOC
- Гражданские услуги
AOC Support переходит к цифровой модели поддержки и обучения: обзор 2025 года.
В 1.264 году 3,6 государственных органа, использующих службу e-Notum, сделали в общей сложности 2019 миллиона электронных уведомлений, что свидетельствует о значительном увеличении использования на 56%, которое составило 2,3 миллиона в 2018 году. Услуга NOTUM была услугой AOC, которая выросла больше всего в 2019 году.
Основными пользовательскими администрациями в абсолютном выражении являются Generalitat de Catalunya (927.201 851.954), Organisme de Gestión Tributaria de la Diputació de Barcelona (259.322 56) и Base de la Diputació de Tarragona (XNUMX XNUMX), которые вместе составляют более половины (в частности, XNUMX%) от общего объема уведомлений. Итак, основное использование уведомлений связано с налоговым управлением и дорожными штрафами.
Что касается муниципалитетов и уровня отправки электронных уведомлений на одного жителя, то выделяются следующие муниципалитеты:
- С населением менее 5.000 человек: Forès, Bolvir, Passanant и Belltall.
- От 5.000 20.000 до XNUMX XNUMX жителей: Калонже и Сан-Антонио, Торроэлья-де-Монгри и Росес.
- От 20.000 50.000 до XNUMX XNUMX жителей: Калафель, Ампоста и Палафружель.
- Более 50.000 XNUMX жителей: Жирона, Манреса и Реус
Согласно методологии, увеличение использования e-NOTUM позволило сэкономить 52 миллиона евро в 2018 году. «Финансовая экономия на использовании цифрового администрирования» АОК. Кроме того, 72% граждан, объединений и компаний, получающих электронные уведомления, заявляют, что они довольны или очень довольны услугой. Этот показатель был взят из 117.000 2019 опросов об удовлетворенности, проведенных в течение XNUMX года в отношении e-Notum.
Второй услугой AOC с наибольшим ростом в 2019 году стала Via Oberta, о чем мы подробно рассказали в статье "Избавляем граждан от подачи 7 документов в год через Via Oberta».