AOC хочет улучшить самоуправление ABSS в задачах управления Hostia, чтобы повысить автономность, эффективность и время отклика. В этом смысле с понедельника 3 апреля мы предоставим ABSS наборинструменты управления и администрирование в Hestia, которое позволит им решать повседневные функциональные потребности своих команд. Некоторые из этих утилит уже доступны, но также добавлены новые:
Начиная с 3-го дня ответственность за эти задачи будет нести каждый ABSS, и AOC больше не будет отвечать на запросы, относящиеся к этим проблемам. Остальные запросы о поддержке повседневного управления (первоначальная регистрация профессионалов в системе Hestia, слияние повторяющихся файлов и файлов, массовая передача файлов и файлов от одного специалиста к другому,…) будут по-прежнему рассматриваться, поскольку это является обычным явлением.
Все пользователи с координирующим профилем будут иметь эти инструменты по умолчанию, а в случаях, указанных нами в процессе координации, они также будут распространены на технических специалистов, которые идентифицируют нас, посредством специального запроса группы поддержки Hestia.
Эти инструменты очень просты в использовании, и вскоре к ним будет добавлен список часто задаваемых вопросов, связанных с ними. Необходимо учитывать, что определенные результаты использования этих инструментов необратимы (удаление личных файлов, действий, требований, проблем и ресурсов), и поэтому считается оптимальным, чтобы ими пользовались те, кто действительно знает о необходимости.
Мы надеемся, что эта мера ускорит решение ваших самых основных управленческих задач.
Мы в вашем распоряжении, чтобы прояснить любые сомнения или вопросы через поплавок Гестии или наш формы поддержки.
