Это Интернет-окно, через которое граждане могут осуществлять процедуры с администрацией и сообщать жалобы и предложения, как это установлено Законом 11/2007 «Об электронном доступе граждан к государственным услугам».
Основная новинка заключается в том, что пользователи могут выполнить некоторые процедуры, такие как получение регистрации или свидетельства о совместном проживании или предъявление экземпляра, прикрепив документацию. Единственное требование — иметь подключение к Интернету и использовать цифровой сертификат или электронный идентификатор для идентификации себя перед администрацией в случаях, когда это необходимо.
Новый виртуальный офис обслуживания граждан включает в себя весь каталог процедур, как тех, которые требуют цифрового сертификата, так и тех, которые не требуют. Пользователи также могут найти здесь ящик для жалоб и предложений.
Дополнительная информация: http://www.mataro.cat/oficinavirtual/