Nas comunicações que são feitas a partir de Via Oberta Os responsáveis pela interoperabilidade nas organizações dos usuários recebem várias respostas automáticas indicando que o destinatário não trabalha mais na organização, aposentou-se, passou a desempenhar outras funções ou está de férias, licença médica ou afastamento.
Essa situação destaca a importância de manter atualizada a figura da pessoa que desempenha a função de gestor de interoperabilidade.
Por que isso é importante?
Ele é o ponto de contato dentro da organização para a gestão de Via ObertaEntre outras funções:
- Gerencia permissões de usuário;
- Gerencia as autorizações de acesso aos serviços;
- É o interlocutor com o AOC em questões de interoperabilidade;
- Recebe comunicações sobre incidentes, notícias, auditorias ou ações que possam afetar a organização.
Se essa pessoa não ocupar mais o cargo e os dados não forem atualizados, existe o risco de que comunicações importantes não cheguem até você.
Consequências de um papel desatualizado
Se os dados não estiverem atualizados, isso pode levar, por exemplo:
- atraso na resolução de incidentes;
- Desconhecimento de alterações regulamentares ou técnicas que afetam os serviços;
- dificuldades em responder a pedidos de auditoria;
- problemas na gestão de permissões de usuário;
- perda de informações relevantes sobre o funcionamento de Via Oberta.
Resumindo, um aspecto aparentemente organizacional pode acabar afetando o funcionamento correto dos serviços autorizados ou daqueles que se planeja solicitar.
Uma boa prática de governança
A interoperabilidade não se resume apenas à tecnologia. Ela também exige boa governança, com funções claramente definidas e atualizadas. Portanto, dedicar alguns minutos para verificar se a pessoa responsável pela interoperabilidade continua sendo a correta facilitará a comunicação com o AOC e garantirá que sua organização utilize os recursos adequados. Via Oberta Com todas as garantias.
Finalmente, para bom uso de Via Oberta, sugerimos:
- se possível, Designar mais de uma pessoa como gestor de interoperabilidade. Dessa forma, essa função fica contemplada em caso de possíveis mudanças de emprego, férias, licenças e aposentadorias.
- Verifique pelo menos uma vez por ano. Quem consta como a pessoa responsável pela interoperabilidade?
- atualizar dados Sempre que houver uma mudança na organização que afete essa função.
No caso de aplicações de terceiros (consumo de interoperabilidade através de gestores de casos, por exemplo):
- manter uma concordância entre as pessoas que têm autorização para acessar os serviços de Via Oberta para EACAT e permissões de acesso pelo aplicativo de mercado. Se a ferramenta não permitir discriminação entre as pessoas que podem acessá-la, recomendamos informar os usuários de que o uso da interoperabilidade só é possível para a gestão de procedimentos nos quais eles são competentes. Portanto, a correspondência é recomendada, mas Um aplicativo de terceiros não precisa usar as funções designadas em EACAT ao mesmo tempo que garante que a consulta de Via Oberta O procedimento é realizado pela pessoa competente para tal.
Informação relacionada:
No portal de suporte da AOC, você encontrará informações sobre:
