A sede eletrônica é o canal oficial de relacionamento digital entre a administração e o público. Portanto, deve ser claramente identificados, bem estruturados e facilmente acessíveis, evitando qualquer elemento que possa gerar confusão. No entanto, em muitos sites municipais, duplicidade, com links que levam a diferentes espaços identificados como sedes eletrônicas. Essa situação pode comprometer a segurança jurídica, a clareza das informações e gerar dúvidas entre os cidadãos sobre qual é o canal oficial.
Para ajudar a corrigir este problema, o AOC desenvolveu um guia prático o que torna mais fácil para as entidades locais identificar e corrigir esta duplicação, com o objetivo de garantir uma gestão clara, segura e coerente da sede eletrónica.
O guia oferece 2 modelos de configuração com diretrizes claras para corrigir essa duplicação:
- Identificar qual é a sede eletrônica oficial
- Removendo links duplicados ou incorretos
- Garantir que a sede esteja claramente visível e acessível a partir do site municipal
Manter uma sede eletrônica única, bem definida e operacional é essencial para evitar confusões e erros de processamento, facilitar a navegação e a autonomia do cidadão, garantir a validade jurídica dos atos administrativos eletrônicos, melhorar a imagem digital da entidade e fortalecer a confiança institucional.
É essencial que as entidades locais revisem a forma como a sede eletrônica é exibida no site municipal e adotem as boas práticas contidas no guia.
Você pode consultar este e outros recursos que o AOC disponibiliza para você emespaço para modelos, guias e boas práticas.
