O Congresso Governo Digital 2025 (CGD) apresenta-se como um ponto de encontro essencial para explorar como as tecnologias digitais podem ajudar a transformar as administrações públicas, tornando-as mais inclusivas, eficientes e centradas nas pessoas. O evento está estruturado em torno oito eixos estratégicos, cada um deles baseado em uma visão de futuro que une inovação tecnológica a valores sociais e éticos.
Els oito eixos do programa
El Programa CGD, que será realizada nos dias 12 e 13 de março de 2025, gira em torno de oito eixos entre os quais está o eixo do direitos digitais e empoderamento, centrado em garantir que todos os cidadãos tenham acesso equitativo aos serviços digitais; o relativo a serviços centrados nas pessoas, que abordará como redesenhar os serviços públicos para priorizar as necessidades dos cidadãos; e um eixo em direção ao governos inteligentes, que abordará a implementação do uso responsável de dados e tecnologias para fornecer serviços públicos mais eficientes e proativos.
O programa inclui foco emadministração eficiente, que tratará da otimização de processos internos com tecnologias avançadas; outro envelope governo aberto e bom governo, para promover o transparència e participação cidadã; e um eixo relacionado a serviços para empresas, que visa simplificar os procedimentos de negócios por meio de processos unificados.
Além disso, parte do conteúdo gira em torno do eixo deinfraestrutura e segurança cibernética, centrado no reforço da conectividade e na proteção dos dados dos cidadãos com medidas de segurança robustas e respostas eficazes às ameaças cibernéticas; enquanto aquele correspondente a mudança cultural e sustentabilidade centrar-se-á na promoção de uma cultura inovadora nas administrações para se adaptarem às novas tecnologias com uma abordagem sustentável.
Aumentando o zoom três eixos principais
Destes oito eixos, há três que têm especial relevância:
- O eixo ligado direitos digitais e empoderamento, que considera que um dos pilares fundamentais desta transformação é garantir que todos possam aceder aos serviços digitais de forma justa e equitativa. Isto envolve formação e fornecimento de ferramentas de apoio para formar cidadãos e funcionários públicos; bem como reduzir o fosso digital, adaptando os serviços às diversas capacidades das pessoas e promovendo uma linguagem clara e inclusiva que facilite a compreensão dos procedimentos e procedimentos. Um exemplo das sessões deste eixo é “Como eliminar a burocracia para garantir direitos sociais", com o Departamento de Direitos Sociais e Inclusão e a Mesa do Terceiro Setor Social da Catalunha.
- Serviços centrados nas pessoas. Este eixo redefine o paradigma dos serviços públicos, tornando-os mais acessíveis e eficientes. Atua na criação de serviços personalizados utilizando tecnologias avançadas como inteligência artificial, simplificando procedimentos administrativos com uma abordagem proativa que reduz a burocracia e garantindo a ética e a inclusão na concepção dos serviços para evitar discriminação e preconceitos tecnológicos. Neste eixo destacamos a sessão “Você tem que fazer algum procedimento? nós acompanhamos você", com a Câmara Municipal de Sant Boi de Llobregat, a Direção Geral de Serviços Digitais e Experiência Cidadã e a Câmara Municipal de Mataró.
- O eixo relativo governos inteligentes aborda como as administrações usam os dados com segurança e responsabilidade para tomar melhores decisões e fornecer serviços mais eficazes. Os principais objectivos incluem a utilização de análises avançadas para prever necessidades e melhorar a gestão pública, a protecção da privacidade e da segurança dos dados para manter a confiança do público, e a incorporação de ferramentas inovadoras, como chatbots e drones, para optimizar processos. Destacamos neste eixo a sessão “Modelo colaborativo de governança de dados para administrações eficientes", com a Localret, a Câmara Provincial de Barcelona, a Direção Geral de Serviços Digitais e Experiência Cidadã e a Câmara Municipal de Prat de Llobregat.
Um futuro digital ao serviço de todos
O Congresso Governo Digital não é apenas uma oportunidade para compartilhar conhecimento, mas também para construir uma administração capaz de enfrentar os desafios do século XXI. Com foco na inclusão, sustentabilidade e inovação, este evento marca o caminho para um futuro mais justo e conectado.
