Confira os recursos práticos para aprimorar a publicação de procedimentos eletrônicos com eTRAM

Facebook Facebook Facebook Facebook Compartilhar

No AOC, continuamos trabalhando para aprimorar o uso dos serviços do AOC pelas administrações públicas. Nesse processo, detectamos algumas deficiências e práticas menos eficientes. na utilização dos nossos serviços pelas autoridades locais, o que pode afetar a qualidade do serviço, a gestão interna e a experiência do cidadão.

Uma das áreas onde estas práticas são mais comuns é em publicação de procedimentos em sites municipais, onde situações como:

  • Procedimentos duplicados em formato Word ou PDF que já estão disponíveis em eTRAM.
  • Formulários personalizados fora deeTRAM, publicados em Word ou PDF para serem apresentados por meio de instância genérica, quando poderiam ser criados diretamente noeTRAM.

Para ajudar a melhorar esta situação, Disponibilizamos diversos recursos práticos e acessíveis para entidades locais. que permitam progredir em direção a um processamento eletrônico mais claro e eficiente, alinhado ao modelo de serviço público digital:

Além destes recursos, oferecemos ações específicas de apoio para reforçar sua aplicação, como:

Todos esses recursos visam melhorar a qualidade, a clareza e a coerência dos procedimentos eletrônicos oferecidos aos cidadãos e facilitar sua gestão pelas equipes técnicas municipais.

Publicado em

Assine o boletim informativo AOC

Receba doses semanais de vitaminas para avançar em direção à governança digital

Entradas relacionadas

Ver tudo →
  • Inovação
  • ·
  • Processamento eletronico

A oficina de assistência alimentar promove a fase 2 do projeto piloto com o e-TRAM.

Em 24 de novembro, a AOC realizou um workshop com a participação de diversas câmaras municipais e conselhos distritais para dar continuidade ao avanço na digitalização de...
  • Administração aberta
  • ·
  • Processamento eletronico

o novo EACAT assume o lugar deEACAT clássico

A partir de 4 de fevereiro de 2026, EACAT O sistema clássico deixará de funcionar permanentemente e todos os procedimentos terão de ser feitos exclusivamente pelo novo sistema. EACAT, ...
  • Serviços ao cidadão
  • ·
  • Processamento eletronico

e-TRAM obtém certificação de acessibilidade: mais um passo rumo a uma administração inclusiva.

O serviço de processamento online e-TRAM obteve recentemente a certificação de acessibilidade de 1 estrela, concedida pela Tothomweb, que avalia a conformidade com as diretrizes de acessibilidade...