Nesta sessão, Ferran Abarca i Pilar Romera, especialistas em administração eletrônica e gestão documental da Universidade de Barcelona, apresentaram o modelo de implementação de administração eletrônica desenvolvido pela instituição universitária.
Com uma trajetória de 14 anos na digitalização de processos documentais e um forte impulso nos últimos oito anos com a criação de um núcleo institucional, a UB conseguiu integrar todos os procedimentos administrativos eletrônicos por meio da ferramenta UB.eTRAM.
A experiência da UB demonstra que uma administração eletrônica eficiente permite maiores níveis de eficácia, otimização de recursos e conformidade regulatória. No entanto, a sessão também destacou as dificuldades na integração tecnológica e na gestão de mudanças dentro de uma grande instituição como a Universidade de Barcelona.
Um dos pontos de maior destaque da apresentação foi a possibilidade de replicação desse modelo em outras administrações públicas, oferecendo um roteiro para a transformação digital baseado em uma gestão documental robusta e eficiente.